Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Überhöhte Rechnungen wegen angeblicher Datennutzung!!

  • August 16, 2020
  • 2 Antworten
  • 131 Aufrufe
N
Besucher:in

Hallo lebes O2 Team, kann jemand mir jemand von euch bei diesem Problem weiterhelfen? 

Ich bin seit 2003 ein O2-Kunde mit dem gleichbleibenden Vertrag (Tarif O2 Genion S). 

Leider bekomme ich seit Mai immer höhere Kosten für Internetverbindung in Rechnung gestellt. 

Internetverbindung nutze ich ausschließlich über mein WLAN (Telekom) zuhause oder ausserhalb (Arbeitsplatz, Hotels etc.) über kostenlose WLANs. 

Warum auf ein mal bekomme ich die Internetverbindung in Rechnung gestellt? 

Danke im Voraus für eure Hilfe und Aufklärung. 

Viele Grüße 

Nik

Lösung von Sandroschubert

Bitte ein Anliegen nicht mehrfach posten. Dort geht es weiter https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-rechnung-23/ploetzlich-zu-hohe-rechnung-wegen-angeblicher-datennutzung-534784#post2101675

    Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

    2 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+3

    Vermutlich weil sich dein Handy ins Internet einwählt.

    Du kannst über die Kundenbetreuung das Internet netzseitig sperren lassen. Dann sind Internetverbindungen ausgeschlossen.

    Sandroschubert
    Legende

    Bitte ein Anliegen nicht mehrfach posten. Dort geht es weiter https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-rechnung-23/ploetzlich-zu-hohe-rechnung-wegen-angeblicher-datennutzung-534784#post2101675

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica