Hallo, ich habe einen Tarifvertrag mit Handy und Airpods und zahle in monatl. Raten (60,50€). Zusätzlich taucht jetzt eine Rechnung von Telefonica bei mir auf mit stetig anderen Beträgen.
Warum wird mir trotz Vertrag zusätzlich Geld abgebucht von dem ich nichts wusste ?
Hallo
du hast einen Mobilfunkvertrag mit Handy und AirPods abgeschlossen? Dann wird 2x pro Monat abgebucht. Einmal für my Handy und einmal die Mobilfunkrechnung.
LG
Okay, das verstehe ich aber in meinem Vertrag sollte doch drinn sein dass mich telefonieren nicht noch extra kostet.. Wieso ändert sich der Preis der Mobilfunkrechnung von Monat zu Monat?
LG
Das kann viele Gründe haben, die du den Rechnungen entnehmen kannst - z.B. Anrufe ins Ausland, Sonderrufnummern, Abos, Zahlen per Mobilfunkrechnung. Dort steht was genau wofür berechnet wurde.
bitte aktiviere den Einzelverbindungsnachweis EVN, falls noch nicht geschehen,
dann erhältst du eine genaue Aufstellung.
Einzelverbindungsnachweis einstellen
Unter Meine Daten und dann Einstellungen kannst du festlegen, ob ein Einzelverbindungsnachweis erstellt werden soll.
Hallo
hattest du dir deine Rechnung zum Tarif einmal im Detail anschauen können und wurde dann ersichtlich, wodurch es zu diesen monatlichen Schwankungen kommt?
VG
Dennis
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