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Sperrung

J
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Hab eine Sperre aber gestern überwiesen. Es ist immer noch nicht entsperrt… wie lange dauert das ? Sonst war es immer nach 2h frei 

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Lösung von poales 14 March 2024, 16:42

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10 Antworten

poales
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@jasmin0703

Schau in deinem Kundenbereich.

wenn die Zahlung dort angezeigtwird,

kann es bis zu 48 Std. dauern.

 

Sonst war es immer nach 2h frei 

auch das könnte ein Problem sein, wenns immer wieder geschieht.

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
o2_Bianca

Hallo @jasmin0703,
wie poales bereits richtig schrieb, wird die Sperre innerhalb von 48 Stunden nach Eingang deiner Zahlung und Zuordnung deines Kundenkontos entfernt. Wie sieht es denn aktuell aus? Wurde die Sperre bereits entfernt?
Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
J
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Leider immer noch nicht frei geschaltet aber die Zahlung ist angekommen

noreply
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aber die Zahlung ist angekommen

Das ist schonmal gut, dann sollte in den nächsten 48 Stunden wieder alles funktionieren.

"Sie hören von meinem Anwalt!" ist die Erwachsenen-Version von: " Das sag ich meiner Mama!"
o2_Cora

Hallo @jasmin0703, 

super, dass die Zahlung bereits bei uns eingegangen ist :) Gib uns hier gerne mal eine kurze Rückmeldung, ob es dann nach den 48 Stunden wieder läuft 🙂

Viele Grüße
Cora

J
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Aber wieso dauert es so lange ? Ich bin jetzt schon 3 Tage ohne Internet 

noreply
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Anders gefragt: warum überweist du nicht pünktlich?

Zieht sich ja schon über mehrere Jahre, einfach Prioritäten setzen was einem wichtig ist.

 

"Sie hören von meinem Anwalt!" ist die Erwachsenen-Version von: " Das sag ich meiner Mama!"
bs0
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Oder überlege ob nicht vielleicht Prepaid für dich die bessere Wahl wäre.

In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
Denner
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Benutzerebene 7
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@jasmin0703 

 

Wenn es zum Abbuchungstag immer mau auf Deinem Konto aussieht, kannst Du zum Beispiel nach einem Geldeingang (Lohn usw.) den Monatsbeitrag auf Dein Kundenkonto überweisen.

 

Dann bucht o2 die Rechnung nicht ab, weil es schon auf Null steht.

 

42! 07.99
o2_Solveig

Hallo @jasmin0703 ,
ich kann verstehen, dass man schnell wieder online sein möchte. 🌸
Die Zahlung ist bei uns am 16.03.2024 verbucht worden. 
Du solltest seit diesem Tag wieder surfen können. Oder ? 
Gruß, Solveig 

 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715

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