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sky ticket doppelt abgebucht

  • April 15, 2020
  • 3 Antworten
  • 182 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo,

 

auf meiner letzten Rechnung wurde mir das Sky supersport Tagesticket 2 mal berechnet. Beide am 18.03.2020

 

einmal zu den korrekten 4,99 € und einmal zu 9,99 € gebucht angeblich im Abstand von 3 Minuten.

 

grüsse 

Lösung von Schorschi12344

Hallo Antje,

 

danke ich sehe jetzt erst das es 2 Termine sind. danke

 

    3 Antworten

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • April 17, 2020

    Hallo @Schorschi12344,

     

    herzlich willkommen in der o2 Community.
    Ich vermute es handelt sich um eine Nachberechnung, die Buchungen hast du vermutlich im Februar vorgenommen.
    Schau mal im Online-Portal unter Rechnung ->Premiumdienste.
    Welche Daten werden dir dort zum Sky Ticket angezeigt?

     

     

    Gruß
    Antje

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    S
    Besucher:in
    • Schorschi12344
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • April 17, 2020

    Hallo Antje,

     

    danke ich sehe jetzt erst das es 2 Termine sind. danke

     

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • April 18, 2020

    @Schorschi12344 Super, danke für die Rückmeldung.
    Freut mich, dass wir die Buchung klären konnten.

    Hast du dich bereits ein wenig in der Community umgeschaut und unser Digitales Wohnzimmer entdeckt, wo wir nicht nur über Mobilfunkthemen miteinander sprechen?

     

    Gruß
    Antje

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