Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe heute festgestellt, dass in den letzten Monaten meine Rechnung ungewöhnlich hoch war und habe mir die Einzelverbindung angeschaut. Danach werden hier Kosten für eine Nummer nach Dänemark aufgezeigt, die meines Erachtens aber durch das Eu Roaming abgedeckt ist. Wie kann das sein? Ich habe definitiv aus Deutschand angerufen (Berlin). Könnten SIe das bitte prüfen? Da ich diese Nummer regelmäßig anrufen muss, wäre es wichtig zu wissen, warum Kosten entstehen. Ist hier ein Fehler unterlaufen? Gerne stelle ich Ihnen auch den Einzelverbindungsnachweis zur Verfügung. Viele Grüße!

Wenn du aus Deutschland angerufen hast, dann ist das kein Roaming! Anrufe von Deutschland ins Ausland sind immer kostenpflichtig. 


Hallo @Anna Wehage,

 

vielen Dank für deine Nachricht.
@bs0 hat es bereits erklärt (vielen Dank :rosette:), Anrufe von Deutschland ins EU Ausland fallen nicht unter die EU Regulierung.
Ist deine Rechnung jetzt für dich nachvollziehbar?

 

Gruß
Antje


Deine Antwort