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Rechnungen trotz Kündigung

M
Besucher:in

Guten Tag,

 

ich habe bekomme von o2 jetzt schon 2 Monate nach meiner Kündigung immer wieder Rechnungen in höhe von 39,99€. In der Email stand, dass ich bis zum 01.03.2020 geküdigt habe. Da finde ich es wiederum komisch dass mir weiterhin Rechnungen gerschickt werden.

Kann mir jemand da weiterhelfen, oder sagen worum es sich dabei handelt?

 

MfG

Markus

Lösung von o2_Andrea

Hallo @MrAndMrsMampf ,

 

gern habe ich einmal für dich nachgesehen. Dein Mobilfunkvertrag ist zum 02.03.2021 gekündigt.

Der Vertrag wurde erst am 02.03.2019 über 24 Monate verlängert, daher ist der frühest mögliche Kündigungstermin der oben genannte. So lange läuft der vertrag ganz normal weiter.

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Schau auch gern einmal hier in unser digitales Wohnzimmer. Dort findest du sicher interessante Beiträge für dich. Wir freuen uns auf Kommentare von dir!

    10 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+3

    Wie war denn die Laufzeit des Vertrages?

    Wenn du “bis zum” 01.03.2020 kündigen müsstest, dann läuft der Vertrag ja bis zum 01.06.2020.

    Oder hast du im letzten Jahr zum 01.03.2020 gekündigt und dir wurde bestätigt, dass der Vertrag am 01.03.2020 endet?

    M
    Besucher:in
    • MrAndMrsMampf
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 8, 2020

    Ich habe dieses Jahr gekündigt.

    Ich hab halt nicht gedacht das mir trotz Kündigung monatlich 40€ abgebrucht werden.

    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+3

    Wie war denn deine Mindestvertragslaufzeit?

    Wenn du einen normalen 24-Monats-Vertrag hast, kannst du in diesem Jahr ja nicht zum 01.03.2020 gekündigt haben, da eine Kündigung 3 Monate vor Vertragsende eingegangen sein muss.

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • May 12, 2020

    Hallo @MrAndMrsMampf ,

     

    um mir dein Anliegen einmal anschauen zu können benötige ich deine Ruf- oder Kundennummer und deine persönliche Kundenkennzahl. Ich schreibe dir dazu eine private Nachricht vom o2_Support aus.

    Bitte melde dich unbedingt hier im Beitrag noch einmal, wenn du die private Nachricht beantwortet hast!

     

    Viele Grüße,

    Andrea

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    M
    Besucher:in
    • MrAndMrsMampf
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 13, 2020

    Ich habe es Ihnen geschickt. Konnten Sie was herausfinden?

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • May 18, 2020

    Hallo @MrAndMrsMampf ,

     

    gern habe ich einmal für dich nachgesehen. Dein Mobilfunkvertrag ist zum 02.03.2021 gekündigt.

    Der Vertrag wurde erst am 02.03.2019 über 24 Monate verlängert, daher ist der frühest mögliche Kündigungstermin der oben genannte. So lange läuft der vertrag ganz normal weiter.

     

    Viele Grüße,

    Andrea

     

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    M
    Besucher:in
    • MrAndMrsMampf
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 18, 2020

    Das bedeutet, dass ich den Vertag nochmal neu Kündigen muss?

     

     

    Sandroschubert
    Legende

    Das bedeutet, dass ich den Vertag nochmal neu Kündigen muss?

    Ich verstehe die Frage nicht. Ein Beitrag über Deinem steht das der Vertrag gekündigt ist.

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    M
    Besucher:in
    • MrAndMrsMampf
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 18, 2020

    Alles klar, dann habe ich es falsch gelesen.

     

    Vielen danke für eure Hilfe.

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • May 18, 2020

    Hallo @MrAndMrsMampf ,

     

    dein Vertrag ist gekündigt, allerdings erst zum 02.03.2021.

     

    Viele Grüße,

    Andrea

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