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Hallo, ich bin neu bei O2 und habe soeben per Mail meine erste Rechnung bekommen.

Leider ist die zu hoch als das was ich vertraglich abgeschlossen habe.

Woran kann das liegen?

 

Edit by o2_Andrea: verschoben nach o2 Mobilfunk: Rechnung

 

Rechnung in meino2 anschauen.

 

Hast du evtl 40€ Anschlusspreis vergessen? 

Also die Rechnung habe ich natürlich schon angeschaut und verstehe es nicht ganz.
Das ist mein Vertrag :

O2 Free M Flex (You)

34,99 € monatlich   in der Rechnung steht jetzt 28€ Grundgebühren, 33 € Zusatzleistungen, 13€ Vergünstigungen, dann komm ich auf 48€ + MwSt. 9€ = 57 €….

Die Zahlen 28€, 33€ und 13€ sind ja alle Netto-Beträge. 

Wie Bollermann bereits schrieb fallen 40€ Anschlussgebühren (33,xxxx € netto Zusatzleistungen)  an. Entsprechend hast du rund 17€ für den Mobilfunkvertrag bezahlt. Die Grundgeühr ist vermutlich etwas geringer, weil der Vertrag mitten im Abrechnungszeitraum begonnen hat.

Wenn du die Rechnung in Mein o2 herunterladen kannst, dann einmal die 2. Seite der Rechnung hier hochladen. Da hier ein öffentliches Forum ist, solltest du die Mobilfunknummer und die Festnetznummer entfernen, wie im Beispiel:

 

 

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