Hallo Liebes 02 Team, kann mir bitte jemand erklären warum die letzten beiden Rechnungen so hoch sind bzw mein Tarif falsch ist? Grundgebühr beläuft sich eigentlich auf 19.90 Euro monatlich und jetzt ist es teurer gerworden. Warum?
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Wie lange läuft dein Vertrag bereits? Welchen Tarif hast du?
Sicher, dass deine Grundgebühr normalerweise 19,99€ beträgt und nicht inklusive Rabatte, die nach maximal 24 Monaten ablaufen?
Man kann die Mobilfunkrechnungen in Mein o2 bis zu 24 Monate rückwirkend herunterladen.
Du solltest einmal die Rechnungen Dezember, Januar, Februar, März vergleichen, dann solltest du den Grund sehen können.
Wie unterscheiden sich die Rechnungen?
Hallo
konntest du entsprechend der Hinweise von
VG
Dennis
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