Was ist jetzt deine Frage?

Der Link öffnet dann meine Rechnungsübersicht jedoch sind alle Rechnungsbeträge bei 0€ und auch der chatbot sagt das alles bei 0 ist.

Du weißt doch selber das vor kurzem ein offener Betrag bestand. Dein Kundenkonto wird erst nach 10 Tagen wieder freigegeben.

das problem ist, das ich weder telefonieren noch Internet benutzen kann, außerdem das:

Das lag/liegt an deinen Außenständen.

weißt jetzt was genau?

vorallem hab auch offizelle sms bekommen von O2, wo drin steht, das die zahlung angekommen und und keine schulden mehr da sind

auf dashboard steht das aber noch

also 10 tage noch ohne Telefon und Mobile daten?

Welches Datum steht bei beglichen am:?

am 23.11

​@ColinB 

Was steht unter Rechnungsübersicht → PDF → Jahresübersicht → beglichen am? 

Dann sollte heute noch freigeschaltet werden. Änderungen wie zB eine VVL geht nicht vor Dezember.

also einfach heute warten, dann sollte wieder frei geschaltet sein?

Ja, spätestens morgen.

OK Danke für deine hilfe

​@ColinB 

Und das Handy zwischenzeitlich neu starten 

Hallo ​@ColinB,

ich heiße dich hier in unserer Community herzlich willkommen 

Super, dass du hier schnelle Unterstützung bekommen hast - danke an alle Beteiligten.

Nach Eingang einer Zahlung wird innerhalb von circa 24 - 48 Std. wieder alles entsperrt. Mittlerweile kannst du deinen Vertrag ja bestimmt auch online verlängern, hat damit alles geklappt?

Lieben Gruß

Kathi

​@ColinB Ich bin neugierig und würde mich über eine Rückmeldung von dir sehr freuen 

LG Kathi