Guten Tag,
ich hatte bereits zwei mal mehrere O2 Musikpakete, die ich angeblich gebucht haben soll, auf meiner Rechnung. Insgesamt habe ich so mehr als 15 Euro mehr pro Monat bezahlt. Wie kann das sein? Ich habe nie einer sochen Zusatzbestellung zugestimmt.
Ich habe nun alle Buchungen durch Drittanbieter gesperrt, weil das als Lösung für solche Probleme beschrieben wurde und hoffe, dass das Problem so zukünftig behoben ist. Allerdings hätte ich gerne die Zusatzkosten erstattet, da ich nie ein O2 Musikpaket gekauft habe und somit auch nicht genutzt habe. Wie kann ich das bewerkstelligen?
VG
Lösung von Anonymous
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Hast du es dir zu Herze genommen und die schriftliche Reklamation bereits eingesendet?
