Meine Schwester hatte Ihren Handyvertrag vor einigen Monaten fristgerecht gekündigt(nicht dieser Account). Wir hatten zu Beginn des Vertrages eine o2 Go 24 Monate Karte bekommen, die wir nie benutzt haben aber nichts dagegen hatten sie zu nehmen, weil sie vermeintlich kostenlos war. Jedoch heißt es jetzt, dass sie doch was kostet weil sie ja noch weiter läuft und nur die andere Karte gekündigt wurde.



Ich meine es ist doch selbstverständlich wenn gesagt wird das man seinen Handyvertrag kündigen will, der gesamte Vertrag gemeint ist und nicht nur ein Teil des Vertrages. Es wurde einem nicht mal klar gemacht das es angeblich 2 Verträge sind, was so einfach nicht sein kann. 



Und vor allem wurde nicht gesagt das die Anfangs vermeintlich kostenlose Surf Karte für Tablet, Laptop und Co. nach Kündigung des Vertrages auf einmal was kostet.



Für mich sieht das nach einer Methode aus, die vermeintlich kostenlose Surf Flat Karte unterzujubeln, damit nach Kündigung des Handyvertrages noch was übrig bleibt das der Kunde ohne es zu wissen bezahlen kann. 



Ich würde es begrüßen wenn o2 mich vom Gegenteil überzeugen könnte und mir sagen könnte was es hier auf sich hat.



Viele Dank für alle hilfreichen Antworten im Voraus.