Namensänderung - noch immer der falsche Name auf der Rechnung

Guten Tag, nachdem meine Namensänderung systemtechnisch wohl durchgeführt wurde - denn ich sehe überall in meinem Account meinen neuen Namen - bekomme ich dennoch meine Rechnungen weiterhin auf den alten Namen ausgestellt.
Witzigerweise steht unter mein O2–> meine Daten —> Rechnungsadresse.. der richtige Name.
Ich hab schon gesehen, dass andere Kundinnen genau das selbe Problem haben/hatten. Dass O2 hier keine ganzheitliche Lösung findet, halte ich für suboptimal, denn jedes Mal wenn jemand seinen Namen ändert muss ein Mitarbeiter von O2 manuell in das Thema einsteigen. Eskaliert das intern mal, damit eine funktionierende automatisierte Lösung gefunden wird.
Jetzt zu meiner Frage: Könnte bitte jemand von O2 meinen Namen irgendwo im System korrigieren lassen, damit die Rechnung wieder passt?
vielen dank vorab und viele Grüße