Hallo ich habe eine Lastschrift seit anfang des Jahres auf meinem Konto festgestellt obwohl ich keinen Vertrag mehr habe bei o2. Kann mir bitte mal jemand dabei behilflich sein?
MfG
Benutzerebene 7
+7
- Profi
- 38849 Antworten
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22 March 2020
Erst jetzt festgestellt?!
Passt der Kundennummer zu deinem Vertrag? Wann endete der Vertrag? Rechnungen hast du keine mehr bekommen?
Ja leider erst jetzt bemerkt. Die Kundennummer ist mir unbekannt. Der Vertrag endete 10/19. Rechnungen sind keine gekommen. 100%. Gruss
Erst jetzt festgestellt?!
Passt der Kundennummer zu deinem Vertrag? Wann endete der Vertrag? Rechnungen hast du keine mehr bekommen?
Ausversehen als Lösung markiert...
- Team
- 8569 Antworten
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25 March 2020
Hallo
herzlich Willkommen hier bei uns in der Community! 
Handelt es sich bei der Abbuchung immer um denselben Betrag? In welcher Höhe? Hattest du unter Umständen bei uns einen Mobilfunk- und einen o2 My Handy-Vertrag? Diese werden ja jeweils getrennt abgebucht und haben auch eigenständige Kundennummern.
Viele Grüße
Vivian
- Team
- 8569 Antworten
-
27 March 2020
Hallo
konntest du deine Frage bereits über einen anderen Weg klären? Gib uns gerne Rückmeldung.
Viele Grüße
Vivian
PS: Wir freuen un auch sehr über deinen Besuch in unserem digitalen Wohnzimmer. 
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