Ich warte bereits seit dem 01.Mai auf meine Rückzahlung der getätigten Anzahlung.
Nach mehreren Telefonaten ist bis jetzt immernoch nichts passiert, es wird jedesmal nur daraufhin gewiesen abzuwarten. Die Buchhaltung an die ich weitergeleitet wurde hat einfach aufgelegt, mittlerweile reicht es mir.
Ich habe die Retourenbestätigung am 01.Mai per eMail erhalten in der auch steht das die geleistete Anzahlung erstattet wird.
Nach 12 Wochen in denen nichts passiert ist hoffe ich hier auf Hilfe.
Willkommen in der o2 Community
Das klingt ärgerlich, so lange möchte man nicht warten. Gut, dass du dich hier meldest, das kriegen wir schon gelöst. Dazu kurz zwei Rückfragen:
PS: Cooler Name, ebenfalls ein großer DBZ-Fan hier 😁
Beste Grüße,
Paul
• Vertrag wurde per Wiederuff storniert ja
• Es geht nur um die Anzahlung
ich besitze jede eMail mit Auftragsnummer die ich bekommen habe von Einkauf zu Rechnung bis hin zur Rückgabe
Edit o2_Kathi 18.07.24 Vollzitat gekürzt
Hallo
so direkt können wir bei diesen Fällen auch nichts bewirken, ich habe deine Reklamation zu der fehlenden Rückzahlung jetzt einmal intern weitergegeben und hoffentlich wird das Ticket dann zügig bearbeitet so dass du dann bald dein Geld zurück hast.
Schöne Grüße, Sven
Hallo
ich wollte mich hier nur einmal erkundigen, nachdem nun ein bisschen Zeit vergangen ist ob du deine Auszahlung mittlerweile erhalten hast? Ich würde mich über eine Rückmeldung freuen.
Schöne Grüße, Sven
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