Junge Leute
Ich habe einen Tarif für Junge Leute, warum werden die Rabatte nicht mehr berücksichtigt?
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28 January 2019
Wie lange hast du den Rabatt schon? Sind die 24 Monate Rabattlaufzeit abgelaufen?
Vertragsbeginn am 21.11.2018
von kurz habe ich dritte Rechnung bekommen und es sollte 29.99 € aber ich war überrascht 34.99 €
von kurz habe ich dritte Rechnung bekommen und es sollte 29.99 € aber ich war überrascht 34.99 €
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28 January 2019
Vertragsabschluss war auch im November oder hat dann die 12 monatige passive Vertragslaufzeit begonnen?
Was hast du denn für einen Tarif? Und was steht in der Rechnung?
In der ersten Rechnung stand der JungeLeute-Rabatt drin und in der aktuellen nicht mehr?
Was hast du denn für einen Tarif? Und was steht in der Rechnung?
In der ersten Rechnung stand der JungeLeute-Rabatt drin und in der aktuellen nicht mehr?
Nein, Es war neuer Vertrag bei O2
Der Tarif ist O2 Free M Boost
Grundgebühren (monatlich) 29,4034 €
Rechnungsbetrag (ohneMwSt.) 29,4034 €
Mehrwertsteuer19% (29,4034€) 5,5866 €
Gesamtbetrag 34,99 €
Rechnungsdetails enthält
Grundgebühren (monatlich)
BerechtigungSkySupersportTicketbeiO2 (23.12.2018-06.01.2019) 19% 0,0000
O2 FreeMBoost 19% 29,4034
SkyEntertainmentMonatsticketbeiO2 19% 0,0000
Gesamt (ohneMwSt.) 29,4034
Der Tarif ist O2 Free M Boost
Grundgebühren (monatlich) 29,4034 €
Rechnungsbetrag (ohneMwSt.) 29,4034 €
Mehrwertsteuer19% (29,4034€) 5,5866 €
Gesamtbetrag 34,99 €
Rechnungsdetails enthält
Grundgebühren (monatlich)
BerechtigungSkySupersportTicketbeiO2 (23.12.2018-06.01.2019) 19% 0,0000
O2 FreeMBoost 19% 29,4034
SkyEntertainmentMonatsticketbeiO2 19% 0,0000
Gesamt (ohneMwSt.) 29,4034
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28 January 2019
Ok. Und du hast den Vertrag auch explizit als JungeLeute-Vertrag abgeschlossen? Der Rabatt steht also in der Auftragsbestätigung, die du bekommen hast?
Wann hast du wie o2 den Nachweis für die Berechtigung für JungeLeute-Konditionen zukommen lassen?
Wann hast du wie o2 den Nachweis für die Berechtigung für JungeLeute-Konditionen zukommen lassen?
Ich habe ``Nachweis für die Berechtigung für JungeLeute-Konditionen zukommen lassen`` online durch O2 Webseite
Der Vertrag war 2018.11.21
Der Verkäufer war ein Fehler Vertrag O2 Free M-Boost sein muss.
Aber er hat O2 Free M gemacht
SIM bleibt beim Verkäufer circa zwei Wochen, er hat gesagt : ich lösche dieser Fehler
Handy-Nummer bleibt gleich
In der ersten E-Mail von O2: ( Die zweite E-Mail ist angehängt
Übersicht
O2 Free M (2018) 29,99 €
Inklusiv Datenvolumen 10GB 0 €
Roaming Basic (2018) 0 €
O2 More Local 0 €
Entertainment-Pack (1 Monat) 29,99 €
Rabatt auf die Grundgebühr -5,00 €
Sonderrabatt (1 Monat) -29,99 €
Monatlicher Gesamtpreis 24,99 €
Im Folgenden erhalten Sie noch einmal alle Informationen zu den verschiedenen Bestandteilen Ihres Tarifs im Detail. Ihr Tarif Sie haben sich für den Tarif O2 Free M (2018) entschieden.
Ihr Tarif beinhaltet:
• Flat ins deutsche Festnetz
• Flat in alle deutschen Mobilfunknetze
• SMS-Flat in alle deutschen Mobilfunknetze
• Connect: bis zu zwei Multicards und sieben Datacards gratis hinzubuchen. Aktivierungsdatum: 21.11.2018
Rechnungszeitraum: vom 23. des Monats bis 22. des Folgemonats Grundgebühr: 29,99 € Eine Übersicht über alle Ihre Verträge können Sie jederzeit in Mein O2 einsehen.
Mobiles Internet Ihr Tarif enthält 10 GB. Mit dem O2 Connect, nutzen alle Ihre Karten das gleiche Datenvolumen.
Nach dem Verbrauch ihres Highspeed Volumens Surfen Sie unendlich im 2G/3G Netz mit bis zu 1000kb/s weiter. Bei den hinzubestellten weiteren Multi- und Datacards reduziert sich die Übertragungsgeschwindigkeit nach Verbrauch des Highspeed-Datenvolumens auf bis zu 32kBit/s im Up- und Download. Hier können Sie Ihren Verbrauch jederzeit im Blick behalten. Unter breitbandmessung.de stellt die Bundesnetzagentur ein Tool zur Messung der Datenübertragungsrate von Internetzugängen zur Verfügung. Details zur technischen Durchführung der Messung und zur Aussagekraft der Ergebnisse befinden sich im Reiter FAQ oder direkt hier.
Im Ausland Ihr Tarif enthält folgende Bestandteile für die Nutzung Ihres Handys im Ausland: Mit der EU-regulierten Option Roaming Basic (2018) können Sie das in Ihrem Tarif enthaltene Leistungsvolumen für Gesprächsminuten, SMS und Daten auch im EU-Ausland nutzen. Bei Vielnutzung werden zusätzlich zum Inlandspreis Aufschläge gemäß der Fair Use Policy erhoben.
Weitere Informationen finden Sie hier. Zusätzliche Packs Sie haben folgende Packs zusätzlich zu Ihrem Tarif: O2 More Local
Entertainment-Pack (1 Monat)
Die Mindestlaufzeit für das Paket beträgt 1 Monat(e). Vergünstigungen als Junge Leute-Kunde Als Junge Leute- Kunde profitieren Sie bei O2 von folgenden Vergünstigungen: Rabatt auf die Grundgebühr -5,00 € Die Sonderkonditionen für Junge Leute gelten nur für Kunden, die bei Abschluss des Tarifs nicht älter als 25 Jahre alt sind sowie für alle Schüler, Studenten und Auszubildenden. Mehr Informationen hierzu finden Sie hier Weitere Informationen zu Sonderkonditionen für Junge Leute erhalten Sie hier. Rabatte Sonderrabatt (1 Monat) -29,99 € Einmalige Zusatzleistungen Sie haben folgende Zusatzleistung in Anspruch genommen:
Sonderrabatt (1 Monat) -29.99 €
Rabatte auf Zusatzleistungen Sonderrabatt (1 Monat) -29.99 € Die Zusatzleistung(en) werden Ihnen nur einmalig in Rechnung gestellt.
Bitte beachten Sie, dass etwaige Rabatte auf Servicegebühren in dieser E-Mail aktuell noch nicht angezeigt werden. In der Rechnung werden diese jedoch berücksichtigt.
Und In der zweiten E-Mail von O2:
Übersicht O2 Free M Boost 34,99 €
Inklusiv Datenvolumen 20 GB 0 €
Roaming Basic (2018) 0 €
O2 More Local 0 €
Entertainment-Pack (1 Monat) 39,99 €
Rabatt auf Aktivierungsgebühr
Sonderrabatt (1 Monat) -39,99 €
Monatlicher Gesamtpreis 34,99 € Im Folgenden erhalten Sie noch einmal alle Informationen zu den verschiedenen Bestandteilen Ihres Tarifs im Detail. Ihr Tarif Sie haben sich für den Tarif O2 Free M Boost entschieden.
Ihr Tarif beinhaltet: • Flat ins deutsche Festnetz • Flat in alle deutschen Mobilfunknetze • SMS-Flat in alle deutschen Mobilfunknetze • Connect: bis zu zwei Multicards und sieben Datacards gratis hinzubuchen. Aktivierungsdatum: 06.12.2018
Rechnungszeitraum: vom 23. des Monats bis 22. des Folgemonats Grundgebühr: 34,99 € Eine Übersicht über alle Ihre Verträge können Sie jederzeit in Mein O2 einsehen. Mobiles Internet Ihr Tarif enthält 20 GB. Mit dem O2 Connect, nutzen alle Ihre Karten das gleiche Datenvolumen.
Nach dem Verbrauch ihres Highspeed Volumens Surfen Sie unendlich im 2G/3G Netz mit bis zu 1000kb/s weiter. Bei den hinzubestellten weiteren Multi- und Datacards reduziert sich die Übertragungsgeschwindigkeit nach Verbrauch des Highspeed-Datenvolumens auf bis zu 32kBit/s im Up- und Download. Hier können Sie Ihren Verbrauch jederzeit im Blick behalten. Unter breitbandmessung.de stellt die Bundesnetzagentur ein Tool zur Messung der Datenübertragungsrate von Internetzugängen zur Verfügung. Details zur technischen Durchführung der Messung und zur Aussagekraft der Ergebnisse befinden sich im Reiter FAQ oder direkt hier. Im Ausland Ihr Tarif enthält folgende Bestandteile für die Nutzung Ihres Handys im Ausland: Mit der EU-regulierten Option Roaming Basic (2018) können Sie das in Ihrem Tarif enthaltene Leistungsvolumen für Gesprächsminuten, SMS und Daten auch im EU-Ausland nutzen. Bei Vielnutzung werden zusätzlich zum Inlandspreis Aufschläge gemäß der Fair Use Policy erhoben.
Weitere Informationen finden Sie hier. Zusätzliche Packs Sie haben folgende Packs zusätzlich zu Ihrem Tarif: O2 More Local
Entertainment-Pack (1 Monat)
Die Mindestlaufzeit für das Paket beträgt 1 Monat(e). Rabatte Rabatt auf Aktivierungsgebühr
Sonderrabatt (1 Monat) -39,99 € Einmalige Zusatzleistungen Sie haben folgende Zusatzleistung in Anspruch genommen:
Tarifwechselgebühr 0 € Rabatte auf Zusatzleistungen Sonderrabatt (1 Monat) -39.99 € Die Zusatzleistung(en) werden Ihnen nur einmalig in Rechnung gestellt.
Bitte beachten Sie, dass etwaige Rabatte auf Servicegebühren in dieser E-Mail aktuell noch nicht angezeigt werden. In der Rechnung werden diese jedoch berücksichtigt.
https://ci3.googleusercontent.com/proxy/NkGEpEYQcTod526CnIf2QArUDWHCIjXmVf5x-1P4IvLwN_adVVVqyVI-ltfGkoVQJubQ1K1r5x-pUPv7Y5FRLLS5uN2y8mtrK2xy=s0-d-e1-ft#https://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bild
Der Vertrag war 2018.11.21
Der Verkäufer war ein Fehler Vertrag O2 Free M-Boost sein muss.
Aber er hat O2 Free M gemacht
SIM bleibt beim Verkäufer circa zwei Wochen, er hat gesagt : ich lösche dieser Fehler
Handy-Nummer bleibt gleich
In der ersten E-Mail von O2: ( Die zweite E-Mail ist angehängt
Übersicht
O2 Free M (2018) 29,99 €
Inklusiv Datenvolumen 10GB 0 €
Roaming Basic (2018) 0 €
O2 More Local 0 €
Entertainment-Pack (1 Monat) 29,99 €
Rabatt auf die Grundgebühr -5,00 €
Sonderrabatt (1 Monat) -29,99 €
Monatlicher Gesamtpreis 24,99 €
Im Folgenden erhalten Sie noch einmal alle Informationen zu den verschiedenen Bestandteilen Ihres Tarifs im Detail. Ihr Tarif Sie haben sich für den Tarif O2 Free M (2018) entschieden.
Ihr Tarif beinhaltet:
• Flat ins deutsche Festnetz
• Flat in alle deutschen Mobilfunknetze
• SMS-Flat in alle deutschen Mobilfunknetze
• Connect: bis zu zwei Multicards und sieben Datacards gratis hinzubuchen. Aktivierungsdatum: 21.11.2018
Rechnungszeitraum: vom 23. des Monats bis 22. des Folgemonats Grundgebühr: 29,99 € Eine Übersicht über alle Ihre Verträge können Sie jederzeit in Mein O2 einsehen.
Mobiles Internet Ihr Tarif enthält 10 GB. Mit dem O2 Connect, nutzen alle Ihre Karten das gleiche Datenvolumen.
Nach dem Verbrauch ihres Highspeed Volumens Surfen Sie unendlich im 2G/3G Netz mit bis zu 1000kb/s weiter. Bei den hinzubestellten weiteren Multi- und Datacards reduziert sich die Übertragungsgeschwindigkeit nach Verbrauch des Highspeed-Datenvolumens auf bis zu 32kBit/s im Up- und Download. Hier können Sie Ihren Verbrauch jederzeit im Blick behalten. Unter breitbandmessung.de stellt die Bundesnetzagentur ein Tool zur Messung der Datenübertragungsrate von Internetzugängen zur Verfügung. Details zur technischen Durchführung der Messung und zur Aussagekraft der Ergebnisse befinden sich im Reiter FAQ oder direkt hier.
Im Ausland Ihr Tarif enthält folgende Bestandteile für die Nutzung Ihres Handys im Ausland: Mit der EU-regulierten Option Roaming Basic (2018) können Sie das in Ihrem Tarif enthaltene Leistungsvolumen für Gesprächsminuten, SMS und Daten auch im EU-Ausland nutzen. Bei Vielnutzung werden zusätzlich zum Inlandspreis Aufschläge gemäß der Fair Use Policy erhoben.
Weitere Informationen finden Sie hier. Zusätzliche Packs Sie haben folgende Packs zusätzlich zu Ihrem Tarif: O2 More Local
Entertainment-Pack (1 Monat)
Die Mindestlaufzeit für das Paket beträgt 1 Monat(e). Vergünstigungen als Junge Leute-Kunde Als Junge Leute- Kunde profitieren Sie bei O2 von folgenden Vergünstigungen: Rabatt auf die Grundgebühr -5,00 € Die Sonderkonditionen für Junge Leute gelten nur für Kunden, die bei Abschluss des Tarifs nicht älter als 25 Jahre alt sind sowie für alle Schüler, Studenten und Auszubildenden. Mehr Informationen hierzu finden Sie hier Weitere Informationen zu Sonderkonditionen für Junge Leute erhalten Sie hier. Rabatte Sonderrabatt (1 Monat) -29,99 € Einmalige Zusatzleistungen Sie haben folgende Zusatzleistung in Anspruch genommen:
Sonderrabatt (1 Monat) -29.99 €
Rabatte auf Zusatzleistungen Sonderrabatt (1 Monat) -29.99 € Die Zusatzleistung(en) werden Ihnen nur einmalig in Rechnung gestellt.
Bitte beachten Sie, dass etwaige Rabatte auf Servicegebühren in dieser E-Mail aktuell noch nicht angezeigt werden. In der Rechnung werden diese jedoch berücksichtigt.
Und In der zweiten E-Mail von O2:
Übersicht O2 Free M Boost 34,99 €
Inklusiv Datenvolumen 20 GB 0 €
Roaming Basic (2018) 0 €
O2 More Local 0 €
Entertainment-Pack (1 Monat) 39,99 €
Rabatt auf Aktivierungsgebühr
Sonderrabatt (1 Monat) -39,99 €
Monatlicher Gesamtpreis 34,99 € Im Folgenden erhalten Sie noch einmal alle Informationen zu den verschiedenen Bestandteilen Ihres Tarifs im Detail. Ihr Tarif Sie haben sich für den Tarif O2 Free M Boost entschieden.
Ihr Tarif beinhaltet: • Flat ins deutsche Festnetz • Flat in alle deutschen Mobilfunknetze • SMS-Flat in alle deutschen Mobilfunknetze • Connect: bis zu zwei Multicards und sieben Datacards gratis hinzubuchen. Aktivierungsdatum: 06.12.2018
Rechnungszeitraum: vom 23. des Monats bis 22. des Folgemonats Grundgebühr: 34,99 € Eine Übersicht über alle Ihre Verträge können Sie jederzeit in Mein O2 einsehen. Mobiles Internet Ihr Tarif enthält 20 GB. Mit dem O2 Connect, nutzen alle Ihre Karten das gleiche Datenvolumen.
Nach dem Verbrauch ihres Highspeed Volumens Surfen Sie unendlich im 2G/3G Netz mit bis zu 1000kb/s weiter. Bei den hinzubestellten weiteren Multi- und Datacards reduziert sich die Übertragungsgeschwindigkeit nach Verbrauch des Highspeed-Datenvolumens auf bis zu 32kBit/s im Up- und Download. Hier können Sie Ihren Verbrauch jederzeit im Blick behalten. Unter breitbandmessung.de stellt die Bundesnetzagentur ein Tool zur Messung der Datenübertragungsrate von Internetzugängen zur Verfügung. Details zur technischen Durchführung der Messung und zur Aussagekraft der Ergebnisse befinden sich im Reiter FAQ oder direkt hier. Im Ausland Ihr Tarif enthält folgende Bestandteile für die Nutzung Ihres Handys im Ausland: Mit der EU-regulierten Option Roaming Basic (2018) können Sie das in Ihrem Tarif enthaltene Leistungsvolumen für Gesprächsminuten, SMS und Daten auch im EU-Ausland nutzen. Bei Vielnutzung werden zusätzlich zum Inlandspreis Aufschläge gemäß der Fair Use Policy erhoben.
Weitere Informationen finden Sie hier. Zusätzliche Packs Sie haben folgende Packs zusätzlich zu Ihrem Tarif: O2 More Local
Entertainment-Pack (1 Monat)
Die Mindestlaufzeit für das Paket beträgt 1 Monat(e). Rabatte Rabatt auf Aktivierungsgebühr
Sonderrabatt (1 Monat) -39,99 € Einmalige Zusatzleistungen Sie haben folgende Zusatzleistung in Anspruch genommen:
Tarifwechselgebühr 0 € Rabatte auf Zusatzleistungen Sonderrabatt (1 Monat) -39.99 € Die Zusatzleistung(en) werden Ihnen nur einmalig in Rechnung gestellt.
Bitte beachten Sie, dass etwaige Rabatte auf Servicegebühren in dieser E-Mail aktuell noch nicht angezeigt werden. In der Rechnung werden diese jedoch berücksichtigt.
https://ci3.googleusercontent.com/proxy/NkGEpEYQcTod526CnIf2QArUDWHCIjXmVf5x-1P4IvLwN_adVVVqyVI-ltfGkoVQJubQ1K1r5x-pUPv7Y5FRLLS5uN2y8mtrK2xy=s0-d-e1-ft#https://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bild
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29 January 2019
In beiden Emails steht nichts davon, dass du einen JungeLeute-Vertrag abgeschlossen hast.
Da hilft es dann auch nicht, den Nachweis nachträglich einzureichen.
Kein JungeLeute-Vertrag -> Kein entsprechender Rabatt.
Da hilft es dann auch nicht, den Nachweis nachträglich einzureichen.
Kein JungeLeute-Vertrag -> Kein entsprechender Rabatt.
Wie kann ich eine Lösung für dieses Problem finden?
Kann ich den JungeLeute-Vertrag erhalten?
Wie und Wann kann ich Beschwerde gegen Verkäufer schreiben?
Kann ich den JungeLeute-Vertrag erhalten?
Wie und Wann kann ich Beschwerde gegen Verkäufer schreiben?
Beschwerde dürfte sinnlos sein. So du den Junge Leute Rabatt erhältst, reduziert sich der normale Rabatt um diesen Betrag. So ist das derzeit bei o2.
Sollte ich noch einmal zum Verkäufer gehen, der bei Media Markt arbeitet
Ich weiß nicht mehr. Dies war mein Fehler oder es war Verkäufer Fehler
Ich weiß nicht mehr. Dies war mein Fehler oder es war Verkäufer Fehler
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