Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

In 3 Tagen droht Handy Internetsperre, doch offener Betrag wurde längst überwiesen

  • February 21, 2020
  • 3 Antworten
  • 170 Aufrufe
SaschaH1994
Besucher:in

Hallo,

Ich habe ein Problem und zwar habe ich gerade eine Sms bekommen, dass ein offener Betrag (26,19€) innerhalb 3 Tagen wegen nicht bezahlen zu einer Internetsperrung meines Handyvertrags führt.

Allerdings habe ich den offenen Betrag längst überwiesen.

Ich hoffe es lässt sich schnell klären.

 

Gruß 

Sascha

 

    3 Antworten

    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+43
    • bs0Legende
    • Legende
    • February 21, 2020

    Ruf am besten die Kundenbetreuung an und lasse dich mit der Rechnungsabteilung verbinden. Hattest du die Kundennummer im Verwendungszweck?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    SaschaH1994
    SaschaH1994
    Besucher:in
    • SaschaH1994
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 21, 2020

    Ok danke dann mach ich das mal.

    Habe meine Kundennummer im Verwendungszweck angegeben.

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • February 23, 2020

    Hallo @SaschaH1994,

    konntest du die Kollegen erreichen und dein Anliegen klären?

    VG
    Dennis

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica