@vjkp
hi, hast du den Einzelverbindungsnachweis EVN überhaupt aktiviert.
nur dann werden die Daten gespeichert.
Mehrwertdienste sind auch Abos, Zahlen per Handyrechnung und ähnliches.
du kannst eine Drittanbietersperre im meinO2-Bereich setzen
und dort den EVN für die Zukunft aktivieren.
Mehrwertdienste können Abos oder Kauf auf Handyrechnung sein.
@vjkp
hi, hast du den Einzelverbindungsnachweis EVN überhaupt aktiviert.
nur dann werden die Daten gespeichert.
Mehrwertdienste sind auch Abos, Zahlen per Handyrechnung und ähnliches.
du kannst eine Drittanbietersperre im meinO2-Bereich setzen
und dort den EVN für die Zukunft aktivieren.
Hi, danke erstmal für die schnelle Antwort. Wie kann ich denn wissen, ob ich mein EVN aktiviert habe? Bzw. wo sehe ich das? Und wenn dies nicht der Fall ist, kann ich dann nicht wissen, weshalb ich diese Kosten jetzt im Juni und Juli habe?
Drittanbieter-Kosten sollten auf der 2. Seite der Rechnung stehen.
im EVN kostenpflichtige Anrufe, wie
- Gespräche ins Ausland
- Sonderrufnummern
- MMS
Hallo @vjkp ,
wenn kein EVN erstellt wurde, obwohl du Mehrwertdienste auf deiner Rechnung findest, dann ist dieser nicht bei deinem Vertrag eingestellt. Wende dich dann bitte für die Einrichtung einmal an die Hotline und achte dabei dann darauf, dass die Archivierung auch aktiviert wird, ansonsten bringt diese Änderung auch nichts. Für die bereits erstellten Rechnungen werden wir dann aber nichts weiter sagen können, da Einzelverbindungsnachweise nicht rückwirkend erstellt werden.
Schöne Grüße, Sven
