Handynummer nicht mehr aktiv und gekündigt // Trotzdem wird seit Jahren Geld abgebucht

Guten Tag liebes O2 Team,

seit ca 2 Jahren bezahle ich noch einen alten Handytarif, den ich aber damals gekündigt hatte.
Im Wert 24,99 € wird mir immer noch Geld abgebucht - ich bitte um Klärung. Es kam dazu nie ein Brief oder eine E-Mail, dass der Vertrag noch läuft - ich bin stinksauer über die Situation.
Per Telefon komme ich nicht durch, da ich meine alte Nummer nicht mehr weiß und meine Unterlagen diesbezüglich nicht finden kann. Nur die Kundennummer steht mir zur Verfügung.
Die ich dort aber nicht durchgeben kann. Ich möchte so schnell wie möglich eine Lösung zu dem genannten Problem.

Auf Facebook per Messenger hab ich mich auch schon gewendet.