Die Reklamationsfrist beträgt 8 Wochen ab Zugang der jeweiligen Rechnung. Nutze dazu das Kontaktformular:

https://www.o2online.de/kontakt/

Die Moderation kann sich die Tage um die Kündigung kümmern wenn es dir selber nicht möglich ist.

​@Vincent.du 

Melde dich erst einmal in der Wallet an und kündige das Abo selber.

https://www.o2online.de/entertainment/wallet

Setze noch eine Drittanbietersperre, weitere Infos findest du dort:

Ich habe schon eine Drittanbietersperre gesetzt und über die wallet kann ich nicht kündigen.

Edit:o2_Lea/03.12.2024/Vollzitat entfernt

Dann wie bereits geschrieben auf die Unterstützung der Moderation warten.

Und bitte keine Vollzitate!

Danke schonmal und einen schönen Abend noch 

Edit:o2_Lea/03.12.2024/Vollzitat entfernt

​@Vincent.du 

noch einmal, bitte keine Vollzitate. Schreibe direkt ins Antwortenfeld und nutze das @ Zeichen + Username wenn du jemanden ansprechen möchtest.

​@Vincent.du 

warum kannst du nicht über die Wallet kündigen?

Hallo ​@Vincent.du ,

Willkommen hier in der Community.

Ich habe mir das hier genauer angeschaut und kann dich beruhigen,
das Gymondo Ab ist bereits zum 04.11.2024 gekündigt worden und
somit bereits deaktiviert.

Die Kosten habe ich zur Erstattungsprüfung weitergeleitet.
Dies solltest du dann auf der nächsten oder übernächsten Rechnung sehen.

Viele Grüße Maria

Edit: überholt

​@o2_Maria 2_Maria Dankeschön für die Hilfe

Lg Vincent

Hallo ​@Vincent.du ,

gern geschehen.
Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community,
wenn du Fragen hast, oder anderweitig Unterstützung benötigst. 

Viele Grüße Maria

Hallo ich bekomme echt noch einen Anfall, ich hatte schon eh und je 3 Anbieter gesperrt und habe den Vertrag meine Tochter hoch gesetzt mit neuem Handy plötzlich habe ich Gymondo Abo abgeschlossen mir viel es erst bei der 2ten Rechnung auf warum ich 10€ mehr bezahle under Services ich bin fast geplatzt als ich sah das alle Drittanbieter nicht gedörrt waren obwohl dies Seit Jahren drin ist extra wegen so einem Ärger… ab sofort alles gesperrt weil wir kein App davon haben nichts bestätig null wie kann sowas sein bin so wütend, wie bekomm ich jetzt mein Geld zurück und wo kann ich es kündigen hab ja nichts und was gebend ich an hab ja Bürger Daten von mir hinterlegt ich bin echt genervt von so Sachen was soll ich jetzt machen echt jedesmal was? 

Hallo ​@YasiGö,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

So etwas ist natürlich ärgerlich, ich kann deinen Unmut gut nachvollziehen.

Inzwischen hattest du dich bereits bei unserer Kundenbetreuung gemeldet, die Mitabeiter haben das Abo gekündigt und die Gebühren sind auch schon gutgeschrieben.

Das Guthaben wird automatisch mit deiner nächsten Rechnung verrechnet.

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch weitere Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia