Skip to main content

Hallo,

mir wurde bei Rücknahme meiner Kündigung eine Gutschrift von jeweils 5€ pro Vertrag angeboten, wo ich auch zugestimmt habe. Auf meiner jetzigen Rechnung finde ich dies nur für einen Vertrag.

Danke

Torsten

und die Kündigung ist für alle Verträge gelöscht worden?

Hallo @doebler.klemm ,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

 

Hast du dir schon deine letzte Rechnung dazu angesehen unter aktuelle Rechnung ?

 

Für eine Rufnummer wurde die Kündigung zurückgenommen und bei dieser Nummer ist auch ab dem14.11.2020 ein Rabatt eingegeben worden. 

In dieser Rechnung ist er noch anteilig.

 

Hast du schon bei unserem O₂ Community Adventsgewinnspiel Teil 2 mitgemacht ?

 

Gruß, Solveig

 

 

Beim Telefonat mit der Kundenbetreuung wurden von mir aber auch die Kündigungen für die anderen Nummern zurückgenommen. Dafür sollte ich auch jeweils 5 € Gutschrift pro Monat erhalten. Bestehen den jetzt meine Kündigungen für die anderen Nummern?

Mit freundlichen Grüßen 

Torsten Klemm

Hallo @doebler.klemm,

hattest du denn deine Rechnung einmal anschauen können? Dort siehst du bereits den Rabatt, wenn auch vorerst nur Anteilig. Für diese Nummer wurde die Kündigung zurückgenommen. Das wäre die Rufnummer mit der -417 am Ende. Für alle anderen Verträge, sofern sie gekündigt wurden, besteht die Kündigung weiterhin.

VG
Dennis

Deine Antwort
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community