Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service

Hallo , ich war Anfang des Jahres Opfer von Betrug Kauf auf Handy Rechnung mittlerweile habe ich das Geld zurück erstattet bekommen aber die ganze Zeit als Guthaben  ist es möglich diesen Betrag auf mein Konto zurück zu überweisen ? 

Hallo ​@Vici303,

willkommen zurück.
Tut mir leid zu lesen, dass du Opfer eines Betruges geworden bist.
Umso schöner, dass die Thematik bereits geklärt werden konnte.
Gerne veranlassen wir eine Auszahlung, diese soll auf dein bei uns hinterlegtes Bankkonto erfolgen?

Gruß
Antje


Ja das wäre super. ! Vielen Dank   :) 

Edit o2_Antje: Vollzitat entfernt


…ich hoffe nur der Zitatbutton verschwindet bald, damit man ihn nicht immer zum direkt antworten benutzt 🙈😅😉


Wird das Geld jetzt überwiesen ? 


...wenn ​@o2_Antje wieder im Dienst ist, wird sie das wohl schnellstmöglich veranlassen… ;)


@Vici303 Lieben Dank für die Rückmeldung.
Ich habe die Auszahlung veranlasst, bis zur Gutschrift auf dein Konto kann es ca. 14 Tage dauern.
Berichte bitte einmal, sobald dich das Geld erreicht hat.

Gruß
Antje


@Vici303 Ich fürchte, bis zur Rückzahlung auf dein Konto wird es leider doch noch ein paar Tage dauern.
Entschuldige bitte die Verzögerung, ich hake da einmal nach und komme erneut in diesem Beitrag auf dich zu.

Gruß
Antje


Wie lange müsste ich den noch warten ?  


@Vici303 Heute habe ich ein Update erhalten.
Die damalige Zahlung erfolgte von einer anderen Bankverbindung, die Rückzahlung kann daher auch nur an diese Bankverbindung erfolgen.
Das passt für dich?

Gruß
Antje
 


Ja das passt für mich.  


@Vici303 Alles klar, das gebe ich direkt so weiter.

Gruß
Antje


@Vici303 Der Vorgang ist jetzt abgeschlossen, das Geld sollte in den kommenden Tagen auf dem Konto eingehen.
Berichte gerne einmal, sobald dich die Zahlung erreicht hat und entschuldige bitte an dieser Stelle nochmals die lange Bearbeitungszeit.
Ich wünsche dir schöne Feiertage.

Gruß
Antje


Deine Antwort