Hallo, ich habe gerade meine erste Rechnung erhalten. Ich habe einen Vertrag:
Abzgl. der Rabatte sollte eine monatliche Gebühr von 14,99 € abgebucht werden. Auf der Rechnung ist jetzt eine Grundgebühr von 17,885 € netto aufgeführt. Kann mir jemand mitteilen wie es jetzt zu diesem Betrag kommt? Die Rechnung kann nicht nachvollzogen werden. VG Karina
| O₂ Mobilfunkvertrag |
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Dann wäre die Grundgebühr zu niedrig und nicht zu hoch. Wenn es die erste Rechnung ist dann vermutlich eine anteilige Berechnung der Grundgebühr und des Rabatts. Oder fehlt der Rabatt in der Rechnung komplett? Die Zeiträume für die einzelnen Posten stehen auch in der Rechnung.
Stand der Rabatt in der Auftragsbestätigung?
Was steht auf Seite 2 der Rechnung genau drauf?
Du kannst davon einen Screen einstellen, aber bitte ohne persönliche Daten.
Hallo
herzlich willkommen in unserer Community 
Poste gerne einen Screenshot deiner Rechnung der Seite 2, damit wir uns das hier einmal genauer anschauen können.(Bitte ohne persönliche Daten)
Ich gehe auch davon aus, dass deine 1. Rechnung anteilig und nicht für einen kompletten Monat ist und du dich daher über den Betrag wunderst.
Lieben Gruß, Kathi 
Hallo
ich habe gerade nachgesehen.
Es sollte sich jetzt geklärt haben. 
Deine 2. Rechnung beträgt 14,99 EUR.
In der ersten Rechnung war zum einen der einmalige Anschlußpreis enthalten und zum anderen wurden nur eine anteilige Grundgebühr und anteilige Rabatte berechnet.
Melde dich gerne, wenn du noch Fragen dazu hast. 
Gruß, Solveig
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