Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Falscher Rechnungsbetrag


Ich habe einen Rechnungsbetrag von 24,99€ abgebucht bekommen, obwohl ich eigentlich 13,99€ monatlich zahle. Leider ist bei der Rechnung kein Einzelverbindungsnachweis dabei, die Rechnung nicht wie in der Musterrechnung vollständig und ich kann nicht nachvollziehen wie es zu diesem Betrag kommt. Der Live-Chat versteht mein Problem nicht und durch die Hotline ist keine Hilfe zu erwarten.

 

Mit freundlichen Grüßen,

Lisa


2 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen +3

Liegt der erhöhte Betrag denn überhaupt an Verbindungen? Steht das so in der Rechnung?

 

 

Hallo @Lisa Bockius, willkommen in der Community. 24,99 EUR hört sich nach einem normalen Tarifpreis an. Ist vielleicht ein Rabatt ausgelaufen?

Viele Grüße, Ines.

Deine Antwort