Hallo, meine Januar Rechnung war Fehlerhaft und ich habe diese im Feb. telefonisch in der Hotline beanstandet und bei Saturn, wo ich den Vertrag abgeschlossen habe. Es wurden Abschlussgebühren gebucht, obwohl der Tarif ohne sein sollte. Zusätzlich sind mir für o2 Data unlimeted auch 39,99 belastet worden, ob wohl das kein Bestandteil meiner Rechnung ist. Leider höre ich nicht smehr von meinem Verkäufer und auch nicht von O2. Diese sind aktuell auch nicht erreichbar….wie kann ich das lösen?
gibt es eine Beschwerde mail abdresse?
Danke
