Hallo Zusammen,
ich hatte vor einiger Zeit hier angefragt bzgl. Versandprobleme mit meinem Handy inkl. neuem Vertrag. Daraufhin wurde mir angeraten, den Vertrag zu widerrufen und abzuschließen während des Nachforschungsauftrags. Gesagt, getan. Ich habe auch eine Bestätigung des Widerrufs erhalten. Aber nun ist mir heute aufgefallen, dass trotz meines Widerrufs vom ersten Vertrag (wovon ich auch eine Bestätigung erhalten habe), ZWEI Raten für zwei Handys abgebucht werden. Und das, obwohl das erste Handy noch immer nirgendwo aufgetaucht ist und auch der Nachforschungsauftrag bisher nichts ergeben hat.
Mittlerweile wurde die erste Hardware schon zum dritten Mal abgebucht, obwohl wie erwähnt ein Nachsende-/Nachforschungsauftrag besteht und ich einen Widerruf (ja sowohl vom Vertrag, als auch von der Hardware!) abgeschickt und bestätigt bekommen habe. Ich würde mich freuen, wenn mir jemand weiterhelfen könnte.
Viele Grüße Lumpii
