Hallo Community,
bei mir wird ein sehr spontaner Kontenwechsel passieren, der vor ein paar Wochen bei der Eröffnung des DSL Vertrages bei 02 noch nicht bekannt war.
Nun würde ich gerne die neuen Kontodaten verwenden. Leider können die Kontodaten erst nach der ersten Rechnung geändert werden. Ich möchte aber natürlich nicht, dass die erste Rechnung aufgrund des aufgelösten Kontos fehl schlägt.
Gibt es eine Möglichkeit auf eine anderen Wege die Bankverbindung anzupassen?
Danke und viele Grüße
Hallo
herzlich Willkommen hier bei uns im Kundenforum. Schön, dass du zu uns gefunden hast! 
Spntaner Kontenwechsel bedeutet, dass du aber Kontohinhaber bleibst, wie zuvor auch?
Die Information mit dem Wechsel nach Erstellung der ersten Rechnung wird dir in Mein o2 angezeigt, wenn du die Bankverbindung wechseln willst?
Wenn alle Stricke reißen, könntest du auf jeden Fall gleich nach Erhalt der Rechnung (es dauert ja einige Tage bis abgebucht wird) die Rechnungssumme selber an uns überweisen.
Empfänger: Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Bank: HYPO Vereinsbank AG
IBAN: DE16 7002 0270 0005 7131 53
BIC: HYVEDEMMXXX
Bitte gib als Verwendungszweck deine Kundennummer an, damit deine Zahlung schnellstmöglich und korrekt verbucht werden kann.
Viele Grüße,
Andrea
Unsere DSL Hilfe App wurde umbenannt, du findest sie jetzt unter o2 my Service App.
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