Auskunft zu Abbuchungen

Ich möchte dringendst eine direkten Kontakt vermittelt bekommen der mir die Abbuchungen der letzten Monate darlegen kann, da mir ohne Rechnung 4,99€ und 26,00€ abgebucht wurden.

Ich möchte nicht mehrmals über stunden in Ihrer Hotline hängen, oder über eine Internetplattform Kommunizieren. Daher bitte ich um Persönlichen Kontakt via E-mail oder Telefon.

Bei solch einer Anhäufung an Problemen, Missverständnissen und fehlender/ nicht kompetenter Hilfe die meine Familie und ich in den Letzten Wochen mit O2 hatten, zweifle ich stark am Kundenservice von O2!

Mit freundlichen Grüßen