Anrufsperre trotz gezahlter rechnung ?

Mir wurde grade in Mein o2 gesagt das es unklarheiten bei meiner Rechnung gibt. Ich habe trotz Lastschrift eine Anrufsperre und sonstige deaktivierung meiner Sim erhalten, was soll das ? Der Betrag wurde schon lange abgebucht und nichts wurde entfernt. Anstatt den Vertrag so laufen zu lassen wir es alles gesperrt bis zum zeitpunkt bis es überwiesen wurde und darüber hinaus