Abrechnungsunklarheiten / Kontaktschwierigkeiten

Forum|Forum|5 years ago
April 16, 2020
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Miki111
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren,

meine Rechnung

ist höher ausgefallen wie bei Vertragsabschluss vereinbart.

Bitte schauen Sie in meine Verträge und vergleichen Sie mit der Abbuchung.

Eine Rückmeldung in Form eine E-Mail währe sehr hilfreich.

Danke im Voraus

Mit freundlichen Grüßen

Miroslav Vozetic

Edit ba o2_Andrea: verschoben nach o2 Mobilfunk: Rechnung

stefanniehaus
Legende
Forum|Forum|5 years ago
April 17, 2020

So läuft das nicht.

Du weißt selbst, was du abgeschlossen hast. Was ist in der Rechnung falsch?

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Miki111
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
April 18, 2020

Hallo,

so läuft es nicht?

na gut.🤔

habe zwei Verträge zu gleiche Konditionen abgeschlossen. Dennoch zwei unterschiedliche abgebuchten Beträge.

Beide Verträge zu je 15 € in Monat.

In der Rechnung steht was anderes.

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stefanniehaus
Legende
Forum|Forum|5 years ago
April 18, 2020

Was steht denn genau in der Auftragsbestätigung (kannst du hier ggfs. anonymisiert einstellen) und was steht in der Rechnung? In der Rechnung kann ja auch noch mehr stehen als nur die Grundgebühr (Telefonate zu Sonderrufnummern, Roaming, Auslandstelefonate, MMS, Abos, Zahlungen über das Handy und und und)