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abo berechnet was nicht stimmt

midasa83
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Hallo habe anfeblich abo bestellt was ich nie Gatan habe und mir wurde es einfach auf der rechnung gesetzt ohne ne zustimmung oder bestatigung nach nachforschung in internet ist das eine betrugsfirma und bin entauscht das 02 das spiel mitmacht und sich auf dritte bezieht und sich darum nicht kummert aber das abo geld in rechnung stellt damit haben sie was zu tun wiederum

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Lösung von Zampano84 9 May 2015, 13:24

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30 Antworten

biczip
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Benutzerebene 6
Ich würde dir auch raten eine Drittanbieter-Komplettsperre einrichten zu lassen.

Du scheinst nämlich ziemlich unbedarft zu surfen und auf blinkende Banner zu stehn.

Zampano84
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Benutzerebene 7
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Und es scheint auch nicht wirklich klar zu sein, dass Abobuchungen von Anfang Mai durchaus noch auf der Juni Rechnung stehen können -.-

Sonic28
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Benutzerebene 7
Abzeichen +1
Hallo midasa83,

du schreibst folgendes:

Sie hat nicht gegriffen liebe chantal kann meine rechnung mit datum lesen ok

Hast du dir mal die dazu passende Rechnung genau angesehen? In der Rechnung auf der Seite 2 bzw. im Einzelverbindungsnachweis kannst du sehen, von wann dieses Abo berechnet wurde. Und? Welches Datum steht dabei? Ist es wirklich ein Datum ab dem 12. Mai 2015, wo die Drittanbietersperre eingerichtet wurde, oder ist es, wie o2_Chantal dir bereits mitgeteilt hat, der 02. Mai 2015?

Gruß, Sonic28

Ich bin kein o2 Mitarbeiter, sondern ein ganz normaler o2 Kunde. Gemäß §675(2) BGB übernehme ich keine Haftung für meine Beiträge!
bielo
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Warten wir auf die Rechnung. Nun weiß er ja, wie man Bilder einfügt.

o2_Chantal
Benutzerebene 6
Hallo  midasa83,

wie ich dir schon erklärt habe wurde die Sperre am 12.05.15 gesetzt. Auf deiner Abrechnung sind die Posten des Drittanbieters bis zum 02.05.15 berechnet.

Die Sperre kann nicht nachträglich gesetzt werden sondern greift erst ab dem Zeitpunkt der Einrichtung. Bedenke bitte auch, dass in deiner Abrechnung der vergangene Abrechnungszeitraum abgerechnet wird.

Lieben Gruß,

Chantal

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