Hallo zusammenb,
ich habe meinen Vertrag im Sommer fristgerecht gekündigt. Als Vertragsende wurde der Ende August bestätigt. Trotzdem werden mir weiterhin jeden Monat die Grundgebühren abgebucht. In das passende MyO2 kann ich mich nicht mehr einloggen. Habe mittlerweile schon 4x mit den verschiedensten Hotlines telefoniert und jedesmal die Aussage bekommen, dass da was schief gelaufen ist, der Vertrag nun auch systemseitig deaktiviert sei und ich mein zuviel gezahltes Geld wiederbekomme. Hierüber sollte auch eine Bestätigung per Mail kommen….. passiert ist nichts und nun sollen mir wieder die Grundgebühren abgebucht werden. Ich bin beruflich stark eingebunden und habe keine Zeit für sowas. Sollte ich es nicht zeitnah klären können, werde ich es wohl an anderweitig weitergeben müssen, da es irgendwie nach Methode aussieht.
Grüße
