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Gelöst

3 Monate kostenloses Netflix Abo nur zum Teil erstattet worden

Hatte damals die 3 Monate kostenlos Netflix mit Werbung mitgenommen aber mir wurde zu wenig erstattet. 

 

8 Antworten

bs0
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Schön, dass dir dein Beitrag gefällt ;-)

Was genau ist falsch? Aus dem Screenshot ist das nicht ersichtlich.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
B
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Schön, dass dir dein Beitrag gefällt ;-)

Was genau ist falsch? Aus dem Screenshot ist das nicht ersichtlich.

ich sollte eig die 4,99€ für das Netflix Abo erstattet bekommen wie im zweiten Bild zu sehen ist (monatlicher rabatt von 4,99). Stattdessen wurden mir nur 2,99€ Rabatt zugeschrieben (1. Bild meine Rechnung)

o2_Kurt

Hi @BPB ,

vielen Dank für den Hinweis!
Ich habe es hochgerechnet und den fehlenden Betrag als Guthabenbuchung beantragt. Da die letzte Rechnung noch nicht erstellt wurde, wäre es super wenn du dich nach Erhalt der nächsten Rechnung nochmal bei uns melden könntest 😊

Viele Grüße
Kurt

Signatur :)
M
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Ich habe das Netflix-Angebot für 3 Monate kostenlos bei O2 abonniert, wie kann ich das Abonnement kündigen?

o2_Lea

Hallo @mostafa.omar,

willkommen in der o2 Community. 😊

Kannst du das Abo in deinem Mein o2 Bereich sehen und kündigen? 

Liebe Grüße, Lea

A
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Als ich netflix kündigte - ich war schon im 4 Monat ;-) - jedenfalls wurde die mitgliedschauft seitens netflix sofort beendet, ich ging davon aus ich schau noch den Monat zuende für 5 Ökken.

o2 berechnet das tagesgenau und es rechnet es auch auf deinen Abrechnungszeitgraum um soweit ich das sehe

o2_Lea

Hey @Adrive1,

willkommen in der o2 Community. 😊

Danke für deine Anmerkung. Ist sonst so weit alles in Ordnung bei dir oder benötigst du noch bei etwas Unterstützung? :)

Liebe Grüße, Lea 

o2_Lea

Hey @Adrive1,

dann vermute ich, dass so weit alles in Ordnung ist. :) Sollte es nicht so sein, kannst du dich jederzeit melden.

Liebe Grüße, Lea

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