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Hallo,



 



eine Frage: wo soll ich mein WLAN Router zurückschiken (an welche Adresse), und wo soll die schriftliche Kündigung geschickt werden.



 



Besten Dank,



 



Sofia



Libermann schrieb:



Könnte mir was das betrifft mal einer der Mods oder o2_Leuten hier Aufklärung verschaffen, wird ein Schein normalerweise mitgeschickt?



 



Nicht mehr, da dieser online zu finden ist.



 



Es ist halt ein wenig in der AB zum Umzug angesprochen.



Zitat: Für die Nutzung Ihres Produktes benötigen Sie nach dem Umzug neue

Geräte. Diese erhalten Sie rechtzeitig einige Tage vor der Freischaltung.

Bitte nutzen Sie ausschließlich die neuen Geräte.

Die Lieferanschrift lautet:

xxxxxxxxx

Bitte informieren Sie uns sofort, wenn der Versand an eine andere Adresse

erfolgen soll.

Weitere Informationen zum Versand Ihrer Geräte finden Sie im

Kundencenter. Dort können Sie auch Änderungen vornehmen und nach

dem Versand den Sendungscode zur Paketverfolgung abfragen.



 



Dort steht dann auch soweit ich mich entsinne der Hinweis doch die alten Geräte zurück zu senden.



 



 



Gruß



Stefan



 



 



o2_Stefan schrieb:

Libermann schrieb:



Könnte mir was das betrifft mal einer der Mods oder o2_Leuten hier Aufklärung verschaffen, wird ein Schein normalerweise mitgeschickt?



 



Nicht mehr, da dieser online zu finden ist.



 



Es ist halt ein wenig in der AB zum Umzug angesprochen.



Zitat: Für die Nutzung Ihres Produktes benötigen Sie nach dem Umzug neue

Geräte. Diese erhalten Sie rechtzeitig einige Tage vor der Freischaltung.

Bitte nutzen Sie ausschließlich die neuen Geräte.

Die Lieferanschrift lautet:

xxxxxxxxx

Bitte informieren Sie uns sofort, wenn der Versand an eine andere Adresse

erfolgen soll.

Weitere Informationen zum Versand Ihrer Geräte finden Sie im

Kundencenter. Dort können Sie auch Änderungen vornehmen und nach

dem Versand den Sendungscode zur Paketverfolgung abfragen.



 



Dort steht dann auch soweit ich mich entsinne der Hinweis doch die alten Geräte zurück zu senden.



 



 



Gruß



Stefan



 



 



Gar nicht mehr? Auch bei Ersatzgeräten nicht?



Danke, da sehe ich dann morgen mal nach.



 



Bekomme ich das Geld denn nun zurück, wenn ich das Gerät zurücksende?



Ja, bekommst du.



Sorry, wenn ich diesen alten Thread wieder ausgrabe aber ich habe hier noch 2 alte Router rumliegen.

Bei beiden habe ich soweit ich mich entsinne nie die Aufforderung gekriegt sie zurückzuschicken.

Alice WLan Modem 1121 bzw. 1421

Da beides recht alte Geräte sind würde ich gerne wissen ob O2/Alice die wirklich wiederhaben will und ob ich für die Dinger denn dann auch Geld zurückkriege! 😛

Liebe Grüße

TorWin



und ob ich für die Dinger denn dann auch Geld zurückkriege! 😛

Liebe Grüße

TorWin



Da die laut System bisher noch nicht berechnet wurden, bekommst du dafür auch nichts wieder 🙂.



 



Generell sollen die bei Vertragsende zurück laut AGB und Vertrag. Wenn du diese nun schon zurück sendest, bewahre bitte den Einsendebeleg auf.



 



Gruß



Stefan



Was ist jetzt einfacher? Die Modems aufheben oder nen Einsendebeleg???

Vertragsende steht ja mal voll in den Sternen da ich bisher (10 Jahre oder so) zufrieden mit O2 bin.....Ich denke mal ich werd die Dinger abschicken und den Beleg abheften...

Danke für die Schnelle Antwort!



Zum aufbewahren sidn die Belege einfacher, raucht aber dein jetziger Route rmal ab, hast du mit den beiden Ersatz zu hause liegen den du schnell an den Anschluss hängen kannst.



 



Ich an deiner Stelle würde das neuere von den beiden noch behalten.



 



Gruß



Stefan



Fürchte das bringt nüscht, habe ja jetzt das 6431 ;P



Ahh ok. Ja, dann bringt das leider wirklich nichts.



 



Na dann, Keller aufräumen und ab zur Post 🙂.



 



Gruß



Stefan



hallo



wo/wem muss ich die alt Anschluss zuruckgeben?



Ist ein DHL Hermes Post  gut?



oder muss nach UPS office gehen?



Es gibt:



RETOURE



UPS SCS GmbH & Co.OHG  

c/o  Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

Liebigstrasse 75 

22113 Hamburg



 



Danke.



Hay hay @supergg ,



Hier findest du alle wichtigen Informationen zum Rückversand des Routers.



Liebe Grüße



Larissa



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thanks Larissa



ich habe mein alt anschluss zuruck geschicken 



letzt Donnerstag



nach dem address in Hamburg, wie es was gesagt in dem Formular 



ciao



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