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hi



 



ich bin am umziehen und habe per brief beantragen müßen (ging nicht übers internet) um DSL und festnetznummer in die neue wohnung umzulieten.



 



folgende problem verwillern mich:



 



- wenn ich probiere mein dsl vertrag zu verwalten lande ich bei AOL "http://o2.aol.de/" und kann mich da nicht mit meine o2 zugangsdaten anmelden



- o2 hat mich per email benachrichtigt dass die umleitung zu neue adresse "leider" noch dauern wird, wie lange wird mir nicht gesagt. antworten darf ich auf das email nicht, einzige möglichkeit ist kostenpflichtig anzurufen



 



daher die fragen



- wie kann ich mit o2 DSL über das internet kommunizieren?



- was macht AOL eigentlich hier? (mir ist nicht mitgeteilt worden dass ich auf einmal AOL kunde bin)



- warum kann ich nicht al o2 kunde mit einmal einloggen alles (mobilfunk, festnetz und dsl) erledigen können?



 



ich habe extra dsl, mobil und festnetz bei o2 angemeldet alle diese angelenheiten auch bei ein o2 zu erledigen, und nicht verschiedene o2s und dazu aucvh noch aol



 



:frowning



 



 



 



1. Falls du ein Lesezeichen anlegen möchtest: Der direkte Link lautet momentan https://dsl.o2online.de/selfcare/content/segment/kundencenter/goto/meinedaten



 



Auf der Seite http://o2.aol.de/ gibt es aber auf der rechten Seite einen Link zu dieser Seite wo du dich einloggen kannst.



 



2. Du bist kein AOL-Kunde, das ist nur eine Portalseite. Warum diese immer noch da ist und die automatische Weiterleitiung nicht funktioniert weiss ich aber wirklich nicht. 2007 hatte Hansenet (Alice) AOL Deutschland übernommen und Telefonica hat dann bekanntlich Hansenet übernommen und alle Zugänge laufen nun unter der Marke o2. Es gibt vermutlich immer noch vereinzelt Kunden, die AOL-DSL-Zugänge haben.



 



3. Du hast vermutlich einen Alice-Vertrag, oder? Das liegt daran, dass die Alice-Kunden meines Wissens immer moch in einer anderen Kundendatenbank geführt werden.



 



danke fürs antwort, jetzt weiss ich dass es nicht so sein sollte und das ich es einfach nicht beachte.



 



die seite https://dsl.o2online.de/selfcare/content/segment/kundencenter/goto/meinedaten leitet mich nachdem ich mich einlogge zu http://www.o2online.de/?loginsuccess=true was natürlich noch mehr verwirrt, daher keine günstige direkte link ☺️



 



ich war vor ewigkeiten (etwa 3,5 jahre her) ein alice kunde, bin dann zu o2 gewechselt, und diese aol seite sehe ich zum erstenmal. 



 



gruss,



nandi



bs0 schrieb:

Auf der Seite http://o2.aol.de/ gibt es aber auf der rechten Seite einen Link zu dieser Seite wo du dich einloggen kannst.



 



2. Du bist kein AOL-Kunde, das ist nur eine Portalseite. Warum diese immer noch da ist und die automatische Weiterleitiung nicht funktioniert weiss ich aber wirklich nicht. 2007 hatte Hansenet (Alice) AOL Deutschland übernommen und Telefonica hat dann bekanntlich Hansenet übernommen



 



Moin bs0, hallo nandi,



vielleicht kurz als Erklärung: Das ganze hat einen rechtlichen Hintergrund durch die damalige AOL Übernahme durch Hansenet und dann letztendlich den Kauf durch Telefonica. Das ganze sollte aber nicht mehr lange andauern, ich glaube 2014 ist es vorbei mit der Verlinkung, der Tipp von bs0 über den Weg mit dem selbsterstellten Lesezeichen ist aber top und funktioniert super.



Beste Grüße, Matze  



@Matze, danke für die erklärung, gut das 2014 bald kommt.



 



das weiterhin verwirrende ist das ich vom eingeloggten zustand wieder in eine situation gerate wo ich mich wieder einloggen muss um weiterzukommen



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