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Wie lange dauert es bis das INternet und Teleon funktioniert nach dem der TEchniker da war

ankasin
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moin, moin

gestern war der Techniker da, nach umzug , für die Bereitstellung des ANschluss, hat einer ERfahrung damit wie lange es dauert nun vom Austragsstatus 4 zu 5. BIsher geht nämlich nix. Es leuchtet nur das lämpchen für DSL und INternet.



4 Antworten

o2_Christian
Benutzerebene 7
Hallo ankasin,

normalerweise sollte der Anschluss spätestens einige Stunden nach dem Besuch des Technikers funktionieren.

Dass sowohl die "DSL", als auch die "Internet" LED durchgehend leuchten, deutet eigentlich auch auf eine erfolgreich hergestellte Verbindung hin.

Was für eine fehlermeldung erhältst Du den beim Aufruf von Internetseiten?

Kannst Du über Deinen Browser auf die Konfigurationsoberfläche des Routers zugreifen?

Hast Du Deinen Router mal auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, damit sich dieser neu Konfigurieren kann?

Gruß,

Christian

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ankasin
Rang
Moin Christian,

Danke für deine schnelle Antwort. Laptop sowie Handy zeigen den status verbunden, aber kein internet. Wenn ich versuche eine homepage zu öffnen heißt es ich bin offline. der router wird erkannt. Telefon geht aber auch nicht. Router bereits mehrfach an und wieder ausgestellt. Gruß anika
o2_Christian
Benutzerebene 7
Es reicht hier u.U. nicht, den Router einfach neu zu starten. Setze ihn bitte einmal vollständig auf die Werkseinstellungen zurück.



Werksreset (Auslieferungszustand wiederherstellen): der Reset-Taster ist an der Geräterückseite neben dem Ein-/Aus-Schalter in einer Vertiefung angeordnet und mit Reset beschriftet. Hälst Du den Reset-Taster etwa 6 Sekunden mit einem Kugelschreiber o.ä. gedrückt, wird der Auslieferungszustand der Box wiederhergestellt. Deine Box ist wieder betriebsbereit, wenn die Power-LED dauerhaft grün leuchtet. Neueinrichtung: Verbinde Deinen PC/Laptop mit dem Router per LAN-Kabel oder über das WLAN. Gib in der Adresszeile Deines Browser o2.box oder 192.168.1.1 ein und folge dem Einrichtungsassistenten. Der Zugangspin, den Du mit der Auftragsbestätigung erhalten hast, muss hier eingegeben werden. Bitte beachte, dass auch der WLAN-Schlüssel nach dem Reset wieder der ursprüngliche ist. Er steht auf dem Aufkleber unter dem Router.



Gruß,

Christian



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ankasin
Rang
okay danke.

reset haben wir gestern schon probiert mussten aber nicht neu einrichten, werde es also noch mal probieren, wenn ich wieder zuhause bin  und den kleinen knopf länger gedrückt halten.

danke erstmal

gruß anika

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