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Vertragsänderung

  • January 26, 2020
  • 4 Antworten
  • 157 Aufrufe
I
Besucher:in

Hallo! Ich habe einen DSL Vertrag mit dem Laufzeitende von September 2020. Ich bin soweit zufrieden, allerdings ist technisch eine schnellere Bandbreite verfügbar. Ich habe allerdings keine Möglichkeit ein Upgrade oder Tarifwechsel in meinem O² Bereich vorzunehmen. Ist in diesem Fall eine Kündigung und Abschluss eines neuen Vertrags nötig oder gibt es irgendwo die Möglichkeit das einfacher zu handhaben? 

LG

Lösung von blablup

Tarifwechsel kannst du bei der Kundenbetreuung beauftragen, einfach anrufen. Die besten Konditionen erhältst du meist in Verbindung mit einer Vertragsverlängerung. Bis September 2020 ist nun aber noch eine ganze Menge Zeit.

Hier geht’s zur Kundenbetreuung.

Wenn du lieber kündigen einen neuen Vertrag abschließen möchtest, bitte folgendes beachten: Du bist kein o2 DSL Neukunde (ohne o2 DSL Anschluss in den letzten 12 Monaten), erhältst daher keine Neukundenrabatte und die Anschlusskosten fallen an. Zudem bekommst du eine neue Rufnummer und es kann kein nahtloser Übergang vom alten zum neuen Anschluss gewährleistet werden. Daher würde ich in jedem Fall einen Tarifwechsel anstatt Kündigung und Abschluss einen Neu-Vertrags empfehlen. 

    4 Antworten

    B
    Legende
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    • blablupLegende
    • Legende
    • Lösung
    • January 26, 2020

    Tarifwechsel kannst du bei der Kundenbetreuung beauftragen, einfach anrufen. Die besten Konditionen erhältst du meist in Verbindung mit einer Vertragsverlängerung. Bis September 2020 ist nun aber noch eine ganze Menge Zeit.

    Hier geht’s zur Kundenbetreuung.

    Wenn du lieber kündigen einen neuen Vertrag abschließen möchtest, bitte folgendes beachten: Du bist kein o2 DSL Neukunde (ohne o2 DSL Anschluss in den letzten 12 Monaten), erhältst daher keine Neukundenrabatte und die Anschlusskosten fallen an. Zudem bekommst du eine neue Rufnummer und es kann kein nahtloser Übergang vom alten zum neuen Anschluss gewährleistet werden. Daher würde ich in jedem Fall einen Tarifwechsel anstatt Kündigung und Abschluss einen Neu-Vertrags empfehlen. 

    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • January 29, 2020

    Hallo @iCraft92,

     

    herzlich Willkommen in der o2 Community! :relaxed:

     

    Wir schauen uns deinen Vertrag gerne einmal an. Bitte schick uns dazu doch bitte eine private Nachricht an @o2_VVL und gib dabei bitte an, was du für einen Tarif nutzen möchtest.

     

    Viele Grüße

    Vivian

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • February 13, 2020

    Hallo @iCraft92 ,

     

    wir haben bisher keine Nachricht von dir bekommen. Möchtest du noch ein Angebot erhalten?

     

    Viele Grüße,

    Andrea

     

    Kennst du schon o2TV? Unsere Community hat getestet - hier findest du mehrere interessante Testberichte.

    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • March 6, 2020

    Hallo @iCraft92 ,

     

    was sagst du zu dem Angebot von @o2_Marc ?

     

    Brauchst du noch Informationen ?

     

    Gruß, Solveig

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