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Hallo,

ich habe gerade meinen Mobilfunkvertrag bei o2 verlängert, und frage mich, ob es als längjähriger o2 Bestandskunde mit 2 weiteren laufenden dsl Verträgen möglich wäre, den einen dsl Vertrag von gegenwärtig home s auf home m dsl preisneutral upzugraden bei neu anlaufenden 24 Monaten Vertragsbindung. Die hotline hat mir zuerst gesagt es kostet mehr, sich dann aber im Telefonat korrigiert = wäre doch preisgleich machbar. Das Angebot für das upgrade auf home m welches mir zuging ist aber nach Abzug des jeweiligen Kombirabatts 5,-EUR teurer als der aktuelle home s Vertrag.

Ich würde mich freuen wenn ein o2 Mitarbeiter hier das nochmal prüfen könnte, ob es nicht doch preisgleich machbar ist. Vielen Dank und einen schönen 4. Advent.

Du schreibst du hast 2 laufende DSL Verträge. Hat einer davon einen Kombivorteil ?

 

Normal wäre es kein Problem (sofern der betreffende bereits den Kombi hat) auf den aktuellen Home M (100 Mbit) zu verlängern und die 10€ Kombivorteil zu aktivieren. Ergo 100 Mbit für 30€, so wie dein aktueller 50er mit 5€ Kombivorteil (35-5) auch kosten sollte.

Hallo ​@tvt ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich habe gerade einmal nachgesehen. 
Ein Tarifwechsel in den o2 Home M 100 ist möglich.
Du zahlst aktuell für den o2 Home S 24,99 EUR nach Abzug des Kombi-Vorteils und würdest für den o2 Home M dann 29,99 EUR nach Abzug des Kombi-Vorteils zahlen. 
Zum gleichen Preis bekommen wir das nicht hin. 
Wir könnten dir nur wieder das gleiche Angebot zusenden wie du es schonmal erhalten hast. 🌸
Gruß, Solveig 

Moin ​@tvt,

da du dich hier bisher nicht gemeldet hast, wollte ich einmal nachfragen und mich erkundigen 🙂

Möchtest du deinen DSL Anschluss noch verlängern oder wie ist bei dir der aktuelle Stand?

Lieben Gruß

Kathi

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