Mal eine Frage, jeder erzählt bei O2 immer etwas anderes. Ich habe vor ein paar Jahren einen O2 Festnetz mit DSL Flex abgeschlossen. Diesen Anschluss habe ich so gewählt das ich diesen aus beruflichen Situation zum Monatsende kündigen kann. Nun ziehe ich um und möchte meinen Anschluss zu gleichen Konditionen mitnehmen. Jetzt erzählt mir der nette Herr , der am Telefon sehr unsicher wirkte( weil seine Verkaufsgespräche bei mir nicht wirklich durchgedrungen sind folgendes. )Wenn ich umziehe wird irgendwann mal mein Anschluss zu Glasfaser umgebaut und im Moment wäre es ein Kupfermischmasch an Leitungen. Ich müsste aber nach meinem Umzug 3,00 Euro mehr zahlen weil das ja mal umgebaut wird. Der Umzug soll einmalig 49 Euro kosten.
entweder bin ich zu eingefahren und verstehe so einige Sachen bei O2 nicht. Oder der Mitarbeiter ist mit meiner direkten Art nicht zurecht gekommen.
Also das O2 das bestehende Netz der Telekom nutzt weiß jeder. Aber warum soll ich 3 Euro mehr zahlen. Dafür das ich den alten Kupferkrempel trotzdem im Haus habe.
dann kann ich schon verstehen auf die ein oder andere Art das O2 49 Euro für den Umzug haben möchte. Hier aber mal mein Problem der letzten Wochen zum Festnetz. Ich benötige meinen Festnetzanschluss beruflich. Hauptsächlich das Internet. Es gab in den letzten Wochen nicht ein Tag wo das Internet mal ordentlich funktionierte. Noch war ich Telefonisch erreichbar. Also musste ich auf mein Handy umswitchen. Was beim IPhone ziemlich bescheiden ist wegen des kleinen Display. Die ganze Zeit die ich beruflich mit dem Internet am Handy vertrödel habe kostet richtig Geld. Mit meinem Festnetz schaffe ich das doppelte. Nu ja egal. Ich zahle meine Rechnung ja trotzdem. Jetzt habe ich einen Sky Receiver, dieser holt sich Daten über meinen DSL Anschluss wenn ich eine Serie schauen möchte oder einen Film den ich buche und auch dort bezahle. Wenn ich diesen dann schauen möchte weil diese Bestellung ja nur für 24 Stunden gilt. Dann wird egal von welchem Betreiber an einem Funktionierenden Anschluss rumgefuchtelt . Also wieder mal ein paar Euro für etwas bezahlt was man nicht schauen kann. Was hält O2 davon mir mal diese Kosten zurück zu erstatten? Sicher garnichts!!! Weil O2 ja nicht an dem Netz bastelt. So die Aussage vom Mitarbeiter o2. O2 ist aber mein Vetragspartner und nicht derjenige der am Netz rumbastelt über Wochen. Schon einmal daran gedacht? Ich will ja nicht meckern. Sonst wäre ich nicht seit 1997 bei dem Laden als er noch Viag hieß. Nur sollte O2 einfach mal diese Anschlusskosten mal Anschlusskosten sein lassen. Evtl auch mal daran denken das ich trotz monatlicher kundigung. In den nächsten Jahren mehr Geld als 49 Euro in die Kasse Spüle. Ich möchte auch von dem Mitarbeiter der Hotline nicht hören wenn ich Ihren Hanbyvertrag verlängere. Da kann ich Ihnen noch 3 Euro erlassen. !!!! Und jetzt mal stopp. Hier geht es um meinen Festnetzanschluss und um einen Umzug. Warum versucht man mir meinen Handyvertrag zu verlängern. Festnetz ist Festnetz und Mobilfunk ist Mobilfunk. Ich habe mir mal spaßeshalber ein Angebot von einem anderen Anbieter machen lassen. Wechseln möchte ich nicht. Bin zu Faul dafür aber wenn ich Wechsel ,kann ich mein Mobilfunk und Festnetz günstiger haben. Ich könnte davon Gebrauch machen. Möchte ich aber nicht. Jetzt möchte o2 doch im Ernst 49 Euro haben für einen Umzug.?
Ich bin was Umzug mit O2 angeht ein gebranntes Kind. Weil es da nur immer Ärger gegeben hat und ich nie wirklich mit dem Umzug zufrieden war.der erste Umzug mit O2 funktionierte so gut das ich einen Monat Nix hatte. Der zweite Umzug lief so gut das der Techniker 4 Tage gebraucht hat bis mein Anschluss damals funktionierte. Dann der dritte Umzug , da wollte die Telekom angeblich den Anschluss für sich beanspruchen. Also Anschluss bei der Telekom genommen für über 100 Euro. Den dann über o2 kündigen lassen um wieder O2 zu haben. .
Also ist es normal 49 Euro für einen Umzug zu bezahlen. ? Kann ich mir nicht vorstellen.! Online stand davon nichts. !!!!
