Umzug Kündigung o2DSL XS

Ein Sonderkündigungsrecht gem. TKG besteht wenn das Produkt am neuen Wohnort nicht geschaltet werden kann. Wenn dir eine Alternative angeboten wird und du dieser Alternative zustimmst, dann besteht kein Kündigungsrecht. Wie ist es bei dir mit dem Umzug gelaufen?

o2 macht nichts anderes … 

Nur in seltenen Fällen können lokale Anbieter, teils mit horrenden Preisen, deutlich mehr liefern.

Hallo @Niarreborn und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Wenn der DSL Anschluss nicht die Geschwindigkeit erreicht, die man erwartet, dann ist das natürlich ärgerlich. Es gibt dafür unterschiedliche mögliche Ursachen. Es kann sein, dass eine höhere Geschwindigkeit an diesem Anschluss aufgrund der Länge des Kabels nicht möglich ist, es kann daran liegen, dass die Verkabelung im Gebäude selbst nicht ganz aktuell ist, es kann ebenso daran liegen, dass eine Messung über WLAN durchgeführt wurde und nicht über LAN-Kabel.

Wenn der Anschluss anscheinend nicht so läuft, wie er sollte, gibt unsere o2 DSL Hilfe App für’s Smartphone den einen und anderen guten Hinweis und Anleitungen, um selbst schon viele Sachen einmal zu prüfen.

Wenn die Messung über WLAN erfolgte, die LAN-Verbindung aber gute Werte zeigt, dann haben wir hier einige Tipps für die Optimierung des WLAN Empfangs.

Wenn weder App noch WLAN Optimierung zu einer Besserung führen sollten, dann ist ein Ticket über unsere DSL Technik sinnvoll.

Gruß,

Lars

Hallo Lars,

der Grund, warum an meinem aktuellen Wohnort kein schnelleres DSL verfügbar ist, ist die Länge des Kabels. Daher ist, über das Telefonnetz, nicht mehr als DSL 10.000 möglich in meiner Wohnung.

Deshalb würde ich gern das Sonderkündigungsrecht des § 46 Abs. 8 Satz 3 TKG in Anspruch nehmen und meinen Vertrag kündigen. Im Vergleich zu meinem vorherigen o2 DSL 50.000 Vertrag ist eine Leistung hier nur sehr eingeschränkt bis gar nicht möglich. Daher erfolgt bei Mitteilung des Umzugs sofort eine Mitteilung von o2, dass daher mein Vertrag auf DSL XS verringert wird.

Sobald o2 hier mehr als die 10.000 anbieten könnte, wäre ich sehr gerne weiterhin ihr Kunde. Dies wird jedoch wohl in absehbarer Zeit nicht möglich sein.

Meine Kündigung habe ich bereits vorgemerkt. Um die Kündigungsfrist des TKG zu wahren (Der Umzug war Ende September), werde ich daher demnächst mein Kündigungsrecht wahrnehmen, auch wenn mir eine einvernehmliche Klärung natürlich viel lieber wäre. 

Ich bin bisher ziemlich zufrieden mit den Angeboten und Leistungen von o2.

Viele Grüße und einen schönen Abend noch :)

Vorsicht! Prüfe bitte zuerst zu versch. Zeiten über https://breitbandmessung.de und per PC und LAN-Kabel wie die Leistung aussieht. Dann lohnt sich auch ein Blick in die Verträge. Falls Du am neuen Wohnort einen Neuvertrag mit XS-Werten eingegangen bist, dann gelten dessen Werte und Du bist evtl. in der Drosselung.

https://static2.o9.de/resource/blob/67448/3b7a12433f45079370af9427d3960bb3/1_dsl_o2-dsl-xs_20170427_1.1-download-data.pdf

Hast Du den “o2 DSL M Vertrag” umgezogen, dann gelten dessen Werte, auch Laufzeit etc.. 

Der XS-Tarif ist eher ein Telefontarif, denn sinnvoll surfen und streamen über den ganzen Monat geht eher nicht und da wäre zu prüfen wie Du da reingekommen bist, denn Verträge kommen nur durch übereinstimmende Willenserklärung zustande.

@Niarreborn und beachten, es nennt sich BIS 10.000 und nicht 10.000. 

wird also wahrscheinlich auch bei einem anderen Anbieter nur 4000 werden, weil die ja alle die Telekomleitung benutze

Alternative, wären die homespot Tarife 

@Denner hat Dir schon mal jemand den “Ändern”-Button (bei den 3 Punkten … ) zu Deinen Beiträgen erklärt? Das wäre doch sinnvoll Blitzideen im vorherigen Beitrag nachzutragen. Oder willst Du den Beitragszähler pushen?  

Der Beitragszähler ist für die Füße, und auf dem iphone ist mir das zu fummelig, kostet ja keine Energie, wenn man 2 Zentimeter weiterscrollen muss.