Umzug

Vielleicht ist hier ja einer in der Lage mir zu sagen, was ich machen soll! Seit 6 Tagen versuche ich die Hotline zu erreichen, um meinen Umzug zu melden. Der sehr kurzfristig ist nämlich zum 19.09.. Wären aber noch 4 Wochen gewesen. Leider verschwende ich gerade meinen Urlaub damit bei der Hotline anzurufen, wo anscheinend keiner arbeitet. Da ich es auch um Punkt 8 am Morgen versuche und auch das nicht erfolgreich ist. Wenn ich den Umzug schon nicht online abwickeln kann, was beim letzten Umzug vor zwei Jahren noch problemlos möglich war, ist es schon frustrierend, wenn man auch telefonisch nicht weiter kommt. Die pünktliche Umstellung kann ich deshalb wohl vergessen. Das beste ist aber, dass es nicht mal ne Warteschleife gibt, man hört sich 4 min Quatsch an der einem nicht weiter hilft und dann wird man mit dem Hinweis, dass man doch später anrufen solle, aus der Leitung geworfen. Ich warte lieber in der Warteschleife und kann nebenbei was anderes erledigen, als immer wieder das gleich Prozedere durch zumachen. Ich war auch schon bei einem sehr netten Herrn im o2 Shop, aber nicht mal die Mitarbeiter haben die Möglichkeit einem weiter zu helfen. Was soll ich jetzt tun? Ich spiele mit dem Gedanken zu kündigen und vier Monate doppelt zu zahlen, weil ich auf den Anschluss angewiesen bin und gerade daran zweifle, dass das überhaupt noch klappt.