Das kannst du bei der o2 Kundenbetreuung anfragen. IP-Telefonie ist generell digital, auch bei Rufumleitungen. Bitte Preisliste zu deinem Tarif beachten.

Hallo @JoHeg 

Kannst du vor dem Abbau über die FritzBox machen oder per Codes über ein angeschlossenes Telefon. 

Wie blablub schon geschrieben hatte, fallen vermutlich Kosten an. Wenn du eine mobile Festnetznummer hast, leite sie dorthin um, Dann wird's günstiger:

 (3.45Cent/Minute auf Festnetz, 22.61Cent/Minute auf Mobilfunkanschlüsse.

Gruß andante

Hallo @JoHeg,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Eine Rufumleitung kann durch uns eingerichtet werden, allerdings nur solange der alte Anschluss noch aktiv ist. Wenn du bereits ausgezogen bist, wird die Leitung ja sicher auch bald für einen eventuellen neuen Bewohner benötigt.

Steht denn schon ein Datum fest, wann du die neue Wohnung beziehen kannst?

Die Einrichtung der Umleitug ist kostenfrei, es fallen aber die von @andante genannten Gebühren für die einzelnen Anrufe an.

Gib uns gerne Bescheid, wenn wir die Rufumleitung für dich einrichten sollen.

Viele Grüße

Giulia

Hallo Guilia, hallo andante und hallo blablup,

vielen Dank für die Schwarmintelligenz, die mich der Lösung für mein/unser Problem näher gebracht hat; aber zugleich ferner.

Die Auflösung des Paradoxons: Wir wohnen aktuell in einer Ferienwohnung, wobei der Einzug in unser Haus noch nicht erneut terminiert wurde (längere Geschichte ...). Ab 2.11.2022 sind unsere Nachmieter in der alten Wohnung und vermutlich wird der Anschluss dann wieder (anderweitig) besetzt sein.

Daher die präzisierte Frage: Ist es möglich, eine vertraglich bestehende O2-Festnetznummer, die aber physisch nicht mehr existiert, auf eine O 2-Handynummer umleiten zu lassen?

Beste Grüße
JoHeg

Hallo @JoHeg.

Wenn die alte Leitung nun wieder besetzt ist, ist es nicht möglich. 

Wie o2_Giulia bereits geschrieben hat, kann eine Rufumleitung eingerichtet werden solange der alte Anschluss noch aktiv ist. 

Weißt du inzwischen wann ihr in das neue Haus einziehen könnt ?

Liebe Grüße, 

Anna

Hallo O2_Anna,

ich habe es befürchtet. Schade, dass das technisch nicht umsetzbar ist. Dann ist es so. Danke dennoch für Eure Bemühungen!

Das mit dem Haus wird noch eine Weile dauern. Gerade daher resultierte die Frage.

Beste Grüße und abermals Dank!
Jo

Es gibt aber Alternativen mit VoIP oder Festnetznr. auf Handy oder …

Der Vertrag läuft vermutlich auch nicht mehr?

Doch der Vertrag läuft noch eine ganze Weile. Eine lösung Festnetz aufs Handy war mir auch vorgeschwebt. Aber ich hatte die bisherigen Antworten so gedeutet, als müsste dafür der Anschluss physisch bestehen.

Ja, bei der Einrichtung … danach kann der Anschluss abgebaut werden. 
Wichtig ist die richtige “Umleitung im Amt” anzufragen. Ging in einem anderen Fall auch - allerdings vielleicht mit anderen Randbedingungen. Solange der Vertrag noch läuft, solange bekommst Du die Rufnr auch nicht raus. 

Hallo @JoHeg. 

Wenn dein DSL Vertrag aktuell noch an der alten Adresse aktiv ist und auch die Festnetznummer dann können wir dir die Rufumleitung einstellen.

Das geht aber nur solange der neue Mieter die Leitung nicht mit seinem Vertrag schaltet. 

Einen DSL Umzug hast du noch nicht beantragt?

Ich schreibe dir für die notwendigen Daten eine Nachricht über o2_Support. 

Schaue bitte in deinen Posteingang. 

Liebe Grüße, 

Anna

Ein automatischer Rückruf aus der Technikabteilung hat die Lösung gebracht: Dort konnte man offenbar ohne physischen Anschluss die gewünschte Rufumleitung einrichten.

Vielen Dank für alle Mühen in diesem Chat!

LG!

Danke für deine Rückmeldung @JoHeg . 

Super, dass es über die Fachabteilung geklappt hat.

Dann wünschen wir dir, dass du schnell in dein neues Haus einziehst und alles glatt läuft. 

Kennst du auch schon unsere o2 News? Hier bekommst du alle Infos zu neuen Aktionen und bleibst immer auf dem neuesten Stand.

Schau dich gerne weiter in unsere o2 Community um und hab noch einen tollen Tag.

Liebe Grüße, 

Anna

Auch ich bräuchte eine Rufumleitung für die MSN (***8571***) des gekündigten Vertrags auf meine MobilNummer ohne dass ich an den Router (an den komme ich nicht mehr ran) oder desssen Telefon komme.

Mit der Inbetriebnahme des “Neuen Vertrags” soll die Nummer sowieso bei mir landen - nur bis dahin benötige ich die Umleitung. Geht so etwas?

Mit wem muss ich Kontakt aufnehmen?

Schon mal VIELEN DANKE
mfg stepfl

@stepfl  

Ist denn die o2 Rufnummer die umgeleitet werden soll noch aktiv oder bereits deaktiviert? 

Die MSN gehörte meiner Mutter, für die ich den Vertrag im Herbst 2023 eingerichtet hatte - aber sie ist kurz danach verstorben. Leider komme ich nicht mehr in die Räumlichkeiten.

Die O2-Rufnummer ist noch (fiktiv) aktiv -
und soll demnächst zu einem schon beauftragten, neuen Vertrag “M 100” 
mitgenommen werden. (Falls alte Verwandte dort noch einmal anrufen ...)

Der bisherige Vertrag ist zum 31.3. gekündigt … Aber - bis dahin - bräuchte ich die Rufumleitung

Problem wird sein, dass der Anschluss noch auf den Namen deiner verstorbenen Mutter läuft? 

Wende dich an die Kundenbetreuung.

Mit Hilfe der Technik-Hotline hat es nach einigen vergeblichen Anläufen nun doch funktioniert.

Danke für den super freundlichen Service ...

Hallo @stepfl ,

wie ich sehe, konnte dir Bollermann hier schon super Unterstützung geben.
Schön, dass du dein Anliegen dann direkt über die Technik Hotline klären konntest. 

Bei weiteren Fragen, melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community.

Viele Grüße Maria