Guten Tag.
Ich habe in den Vergangenen Wochen 2 Briefe an ihr Beschwerdemanagement geschickt und bis heute keine Antwort erhalten (3 Wochen seit dem letzten Brief). Ich habe nun, wie in meinen Schreiben angekündigt einen Anwalt eingeschaltet der mir riet es noch ein letztes Mal über die normalen Kanäle zu versuchen und deutlich auf die Konsequenzen hinzuweißen, falls mir nicht geantwortet wird. Hiermit setze ich Ihrem Unternehmen eine letzte Frist bis Mittwoch 30.07.2014. Sollte ich bis zu diesem Tag nichts von ihnen gehört haben, werde ich bisherige Lastschriften von meinem Konto rückgängig machen und den Weg über ein Gericht gehen. Auch dürfen Sie sich sicher sein, dass jede Person in meinem Umfeld vom Unverschämten Umgang ihres Unternehmens mit seinen Kunden erfährt!!! Ich habe noch nie ein solches Verhalten von einem "Dienstleister" beobachten müssen.
Mit freundlichen Grüßen
Telefonica Beschwerdemanagement antwortet nicht auf Beschwerden. Anwalt eingeschaltet
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Ein wirksame Fristsetzung über das Forum ist nicht möglich. Hat dir das dein Anwalt nicht gesagt? 😈
Evt. kann man dir ja helfen. Dazu wäre eine kurze und knappe Ausführung deines Problems von Interesse.
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28 July 2014
Hallo Slauchibaby,
erst einmal herzlich willkommen im o2 Kundenforum.
Du bist hier in einem Forum gelandet, wo ein User seine Frage(n) reinstellt bzw. sein Problem schildert und ein anderer User versucht die Frage(n) zu beantworten bzw. das Problem zu lösen, so gut er es kann.
Dann gibt es hier auch noch User, wie z. B. stefanniehaus oder Sandroschubert oder bielo oder Fuchs oder pirol430 oder Sonic28 (das bin übrigens ich selber) etc., die im Profilbild das Wort Community-Experte stehen haben und hinter dem Benutzernamen eine Schleife. In anderen Foren nennt man solche Leute Super-User. Ein Community-Experte hat mehr Rechte, als ein normaler User. Er darf z. B. die Beiträge anderer User abändern. Ein normaler User kann nur seine eigenen Beiträge abändern. Ein Community-Experte darf auch Beiträge in das richtige Unterforum verschieben. Das sind nur zwei Beispiele, was ein Community-Experte darf. Ein Community-Experte wird von o2 weder bevorteilt noch bezahlt. Er opfert freiwillig seine kostbare Freizeit für das Forum, weil es ihm Spass macht, anderen Usern zu helfen, so gut er es kann. Man könnte auch sagen, dass er es ehrenamtlich macht. Ein Community-Experte darf auch seine eigene Meinung über o2 äußern. Dabei ist es egal, ob es eine "pro o2"- oder eine "contra o2"-Meinung ist. Hier im Forum wird nichts gelöscht, wie es in anderen Foren der Fall ist. Ein Community-Experte ist, genau wie ein normaler User, aus Sicht der Firma o2 ein stinknormaler Kunde. Nichts weiter.
Die einzigen Menschen hier im Forum, die echte Mitarbeiter von o2 sind und sogar von o2 bezahlt werden, sind die Moderatoren. Man erkennt sie daran, dass sie ein Mod o2_ am Anfang des Benutzernamens haben. Nur die Moderatoren haben eingeschränkten Zugriff auf die Daten des einzelnen Kunden.
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Erzähl doch mal, worum es in deinem Problem geht, Vielleicht können wir dir hier im o2 Kundenforum helfen.
Gruß, Sonic28
erst einmal herzlich willkommen im o2 Kundenforum.
Du bist hier in einem Forum gelandet, wo ein User seine Frage(n) reinstellt bzw. sein Problem schildert und ein anderer User versucht die Frage(n) zu beantworten bzw. das Problem zu lösen, so gut er es kann.
Dann gibt es hier auch noch User, wie z. B. stefanniehaus oder Sandroschubert oder bielo oder Fuchs oder pirol430 oder Sonic28 (das bin übrigens ich selber) etc., die im Profilbild das Wort Community-Experte stehen haben und hinter dem Benutzernamen eine Schleife. In anderen Foren nennt man solche Leute Super-User. Ein Community-Experte hat mehr Rechte, als ein normaler User. Er darf z. B. die Beiträge anderer User abändern. Ein normaler User kann nur seine eigenen Beiträge abändern. Ein Community-Experte darf auch Beiträge in das richtige Unterforum verschieben. Das sind nur zwei Beispiele, was ein Community-Experte darf. Ein Community-Experte wird von o2 weder bevorteilt noch bezahlt. Er opfert freiwillig seine kostbare Freizeit für das Forum, weil es ihm Spass macht, anderen Usern zu helfen, so gut er es kann. Man könnte auch sagen, dass er es ehrenamtlich macht. Ein Community-Experte darf auch seine eigene Meinung über o2 äußern. Dabei ist es egal, ob es eine "pro o2"- oder eine "contra o2"-Meinung ist. Hier im Forum wird nichts gelöscht, wie es in anderen Foren der Fall ist. Ein Community-Experte ist, genau wie ein normaler User, aus Sicht der Firma o2 ein stinknormaler Kunde. Nichts weiter.
Die einzigen Menschen hier im Forum, die echte Mitarbeiter von o2 sind und sogar von o2 bezahlt werden, sind die Moderatoren. Man erkennt sie daran, dass sie ein Mod o2_ am Anfang des Benutzernamens haben. Nur die Moderatoren haben eingeschränkten Zugriff auf die Daten des einzelnen Kunden.
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Erzähl doch mal, worum es in deinem Problem geht, Vielleicht können wir dir hier im o2 Kundenforum helfen.
Gruß, Sonic28
Okay.
Zunächst geht es mir nicht um eine offizielle Fristsetzung. Dieser Beitrag ist einfach eine letzte Chance für O2 sich bei mir zu melden. Wenn es versäumt wird s.o. Das O2 sich herzlich wenig um Fristen oder Kundenzufriedenheit kümmert habe ich jetzt schon zur Genüge erfahren. Ich schreibe keine weiteren Briefe. Ich habe im Internet auch bereits Rechtsprechung gefunden, die mir eindeutig recht gibt. Da ich mir aber den Zeitaufwand und O2 die Zusatzkosten für ein Gerichtsverfahren ersparen möchte versuche ich es jetzt nun doch nochmal. Vllt hört ja mal jemand zu, der wirklich an einer Lösung interessiert ist.
Es werden ja auch Mitarbeiter von O2 in diesem Forum lesen, oder nicht?
Was passiert ist? Kurzfassung:
DSl und Festnetz ohne Vertragslaufzeit ab Mai. Termin Anfang Mai. Uralub - niemand kommt. 2 Wochen später Termin - Urlaub - Niemand kommt. 2 Wochen später Termin - Urlaub - niemand kommt. Nein, jetzt wollte ich keinen Vertrag mehr, da ich nurnoch einen guten Monat hier zu wohnen Hatte und Kosten von 50 Euro (router) + Grundgebühr für einen Monat internet sind dann doch sehr hoch. Bei der Kundenhotlibne hat keiner die Verfügungsgewalt mir eintgegenzukommen. Daher Brief an Beschwerdemanagement. Kostenrückerstattung, da keine Leistung erhalten, sonst Anwalt. mittlerweile 7 Wochen seit 1. Brief und 3 seit 2tem. Jetzt reicht es mir.
Zunächst geht es mir nicht um eine offizielle Fristsetzung. Dieser Beitrag ist einfach eine letzte Chance für O2 sich bei mir zu melden. Wenn es versäumt wird s.o. Das O2 sich herzlich wenig um Fristen oder Kundenzufriedenheit kümmert habe ich jetzt schon zur Genüge erfahren. Ich schreibe keine weiteren Briefe. Ich habe im Internet auch bereits Rechtsprechung gefunden, die mir eindeutig recht gibt. Da ich mir aber den Zeitaufwand und O2 die Zusatzkosten für ein Gerichtsverfahren ersparen möchte versuche ich es jetzt nun doch nochmal. Vllt hört ja mal jemand zu, der wirklich an einer Lösung interessiert ist.
Es werden ja auch Mitarbeiter von O2 in diesem Forum lesen, oder nicht?
Was passiert ist? Kurzfassung:
DSl und Festnetz ohne Vertragslaufzeit ab Mai. Termin Anfang Mai. Uralub - niemand kommt. 2 Wochen später Termin - Urlaub - Niemand kommt. 2 Wochen später Termin - Urlaub - niemand kommt. Nein, jetzt wollte ich keinen Vertrag mehr, da ich nurnoch einen guten Monat hier zu wohnen Hatte und Kosten von 50 Euro (router) + Grundgebühr für einen Monat internet sind dann doch sehr hoch. Bei der Kundenhotlibne hat keiner die Verfügungsgewalt mir eintgegenzukommen. Daher Brief an Beschwerdemanagement. Kostenrückerstattung, da keine Leistung erhalten, sonst Anwalt. mittlerweile 7 Wochen seit 1. Brief und 3 seit 2tem. Jetzt reicht es mir.
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28 July 2014
Slauchibaby schrieb:Poste doch bitte die entsprechenden Links und in welchen Punkten diese dir recht geben. Nicht, dass ich dir das nicht glauben will, aber Urteile, die einem eindeutig recht geben, gibt es nicht sehr viele. Und die Kosten für ein eventuelles Gerichtsverfahren zahlst erstmals du 😉
Ich schreibe keine weiteren Briefe. Ich habe im Internet auch bereits Rechtsprechung gefunden, die mir eindeutig recht gibt.
Aus deinem Beitrag ist auch nicht klar ersichtlich, was genau das Problem ist - hast du jetzt einen Anschluss oder nicht?
Es kann doch eigentlich auch herzich egal sein, auf welche rechtsprechung ich mich hier beziehe, oder? Immerhin würde ich den Rechtsstreit ja eingehen, nicht sie.
Telefonkunden müssen es einem neuen Anbieter ermöglichen, die Leitung freizuschalten. Allerdings müssen sie dafür nicht unbedingt acht Stunden auf den Techniker warten. Einem allein lebenden Arbeitnehmer könne nicht ohne weiteres zugemutet werden, dafür einen ganzen Urlaubstag zu opfern, entschied das Amtsgericht Bremen (Az.: 9 C 481/12). Das Zeitfenster für den Termin sollte nach Ansicht der Richter ein bis zwei Stunden nur in Ausnahmefällen überschreiten.
In meinem fall waren es ca. 20 std
Ein befreundeter Staatsanwalt sagte mir auch, dass meine Chancen im Falle eines Rechtsstreits sehr gut sein werden.
Nein Ich habe keinen Anschluss, da ich mich nach 20 std wartezeit weigerte einen neuen technikertermin zu vereinbaren für den ich den 4ten Tag Urlaub hätte nehmen müssen. Ich will einfach nur mein geld zurück für leistungen welche ich nie erhalten habe.
Wie gesagt, ich denke nicht, dass mir ein normaler Community-nutzer hier weiterhelfen kann. Auch wenn ich es sehr nett finde, wenn dies versucht wird. Ich warte eigentlich auf die Antwort eines moderators.
Telefonkunden müssen es einem neuen Anbieter ermöglichen, die Leitung freizuschalten. Allerdings müssen sie dafür nicht unbedingt acht Stunden auf den Techniker warten. Einem allein lebenden Arbeitnehmer könne nicht ohne weiteres zugemutet werden, dafür einen ganzen Urlaubstag zu opfern, entschied das Amtsgericht Bremen (Az.: 9 C 481/12). Das Zeitfenster für den Termin sollte nach Ansicht der Richter ein bis zwei Stunden nur in Ausnahmefällen überschreiten.
In meinem fall waren es ca. 20 std
Ein befreundeter Staatsanwalt sagte mir auch, dass meine Chancen im Falle eines Rechtsstreits sehr gut sein werden.
Nein Ich habe keinen Anschluss, da ich mich nach 20 std wartezeit weigerte einen neuen technikertermin zu vereinbaren für den ich den 4ten Tag Urlaub hätte nehmen müssen. Ich will einfach nur mein geld zurück für leistungen welche ich nie erhalten habe.
Wie gesagt, ich denke nicht, dass mir ein normaler Community-nutzer hier weiterhelfen kann. Auch wenn ich es sehr nett finde, wenn dies versucht wird. Ich warte eigentlich auf die Antwort eines moderators.
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28 July 2014
Slauchibaby schrieb:Dann erspare ich mir eine weitere Information, was für (k)eine Rechtsverbindlichkeit Amtsgerichtsurteile in solchen Fällen haben, auch wenn dieses tatsächlich auf deinen Fall übertragbar sein dürfte.
Es kann doch eigentlich auch herzich egal sein, auf welche rechtsprechung ich mich hier beziehe, oder? Immerhin würde ich den Rechtsstreit ja eingehen, nicht sie.
Slauchibaby schrieb:Sehe ich eigentlich genauso, aber nicht aufgrund des von dir geposteten Urteils, das dir keinesfalls endeutig recht gibt. Dafür musst du ggf. selber klagen.
Ein befreundeter Staatsanwalt sagte mir auch, dass meine Chancen im Falle eines Rechtsstreits sehr gut sein werden.
Soweit sollte es hoffebtlich nicht kommen, denn...
Slauchibaby schrieb:Ich denke, ein Moderator wird sich im Laufe des Tages hier melden. Ob dir weitergeholfen werden kann weiss ich natürlich nicht, aber kompetent sind die Moderatoren auf jeden Fall.
Wie gesagt, ich denke nicht, dass mir ein normaler Community-nutzer hier weiterhelfen kann. Auch wenn ich es sehr nett finde, wenn dies versucht wird. Ich warte eigentlich auf die Antwort eines moderators.
Was dein Vertrag angeht, ja, da können nur die Moderatoren etwas sagen, weil nur diese Zugriff auf deine Daten bekommen. Ansonsten ist das hier ein Diskussionsforum, wo Kunden anderen Kunden helfen können, da musst du also damit leben, dass andere Nutzer Ihre Meinungen posten- auch z.B., dass das unsachliche BlaBla mit "ich werde meine Freunde und Bekannten davon erzählen" hier niemanden interessiert. Wenn diese dir nicht passen, kannst du sie ignorieren.
Ich habe mich doch garnicht beschwert.
Ich sagte doch bereits, dass ich es sehr nett finde, dass versucht wird mir zu helfen, aber ich der meinung bin, dass mir wohl nur jemand von o2 selbst helfen kann. Dieses Blabla, welches du ansprichst ist leider oft der letzte weg, um ein unternehmen wie O2 dazu zu bringen sich zu äußern. Spaß macht mir das auch nicht, bitte glaube mir. Aber ich werde es nicht hinnhemen, dass ein Unternehmen wie O2 einfach geld von mir fordert ohne eine Leistung erbracht zu haben und mich auch noch stundenlang zuhause rumsitzen lässt. Am ende wird darauf spekuliert, dass ich sage es ist mir den aufwand nicht wert und ich o2 die 100 euro "schenke". Aber genau das finde ich die unverschämtheit. Ein dienstleister sollte meiner Meinung nach an der kundenzufriedenheit interessiert sein. Und dies ist hier meiner meinung nach definitiv nicht der fall. Ich fühle mich eher vera.... von O2
Ich sagte doch bereits, dass ich es sehr nett finde, dass versucht wird mir zu helfen, aber ich der meinung bin, dass mir wohl nur jemand von o2 selbst helfen kann. Dieses Blabla, welches du ansprichst ist leider oft der letzte weg, um ein unternehmen wie O2 dazu zu bringen sich zu äußern. Spaß macht mir das auch nicht, bitte glaube mir. Aber ich werde es nicht hinnhemen, dass ein Unternehmen wie O2 einfach geld von mir fordert ohne eine Leistung erbracht zu haben und mich auch noch stundenlang zuhause rumsitzen lässt. Am ende wird darauf spekuliert, dass ich sage es ist mir den aufwand nicht wert und ich o2 die 100 euro "schenke". Aber genau das finde ich die unverschämtheit. Ein dienstleister sollte meiner Meinung nach an der kundenzufriedenheit interessiert sein. Und dies ist hier meiner meinung nach definitiv nicht der fall. Ich fühle mich eher vera.... von O2
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28 July 2014
Ja, sorry, ich wollte dich keinesfalls angreifen, aber viele Nutzer wollen tatsächlich nur Antworten von Mitarbeitern lesen, und verstehen nicht, dass dies nicht der Hauptsinn des Forums ist.
Wie gesagt, ich gehe davon aus, dass sich ein Moderator hier meldet, dann hast du zumindest eine klare, aktuelle Aussage von o2 und kannst daraufhin entscheiden, wie du weiter vorgehen möchtest. Einfach gafallen lassen musst du dir das natürlich nicht, denn keine Leistung = kein Geld.
Ich wünsche dir jedenfalls viel Glück!
Wie gesagt, ich gehe davon aus, dass sich ein Moderator hier meldet, dann hast du zumindest eine klare, aktuelle Aussage von o2 und kannst daraufhin entscheiden, wie du weiter vorgehen möchtest. Einfach gafallen lassen musst du dir das natürlich nicht, denn keine Leistung = kein Geld.
Ich wünsche dir jedenfalls viel Glück!
Okay,
dann hoffe ich mal auf baldige antwort eines Moderators und bedanke mich schonmal bei allen, die versucht haben zu helfen!
Grüße
dann hoffe ich mal auf baldige antwort eines Moderators und bedanke mich schonmal bei allen, die versucht haben zu helfen!
Grüße
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28 July 2014
- Lösung
Das wird schwer ....
Termin 1 + 2 waren laut Telekom nicht ausführbar , Termin Nummer 3 mündete aber laut Telekom in einer erfolgreichen Schaltung. Die Erledigungsmeldung liegt uns vor.
Nun kommt das Problem. Trotz Schaltungsbestätigung seitens der Telekom funktioniert es nicht. Nun sind wir aber nicht mehr im Anschaltprozess sondern innerhalb einer Entstörung bei einer technischen Störung. Diese konnten wir aber trotz mehrfacher Tickets nicht beheben, weil du keinen Termin für einen Entstörungstechniker vereinbaren wolltest.
Kann ich dir heute nicht sagen ob wir da nun Kulanz genehmigt bekommen, kann ich heute auch nicht mehr klären. Schreib uns mal eine PN an den User @o2_DSL , das klären wir morgen intern.
Gruß
Stefan
Termin 1 + 2 waren laut Telekom nicht ausführbar , Termin Nummer 3 mündete aber laut Telekom in einer erfolgreichen Schaltung. Die Erledigungsmeldung liegt uns vor.
Nun kommt das Problem. Trotz Schaltungsbestätigung seitens der Telekom funktioniert es nicht. Nun sind wir aber nicht mehr im Anschaltprozess sondern innerhalb einer Entstörung bei einer technischen Störung. Diese konnten wir aber trotz mehrfacher Tickets nicht beheben, weil du keinen Termin für einen Entstörungstechniker vereinbaren wolltest.
Kann ich dir heute nicht sagen ob wir da nun Kulanz genehmigt bekommen, kann ich heute auch nicht mehr klären. Schreib uns mal eine PN an den User @o2_DSL , das klären wir morgen intern.
Gruß
Stefan
Nunja,
was die telekom sagt und was nicht ist mir ehrlich gesagt herzlich egal. Fakt ist, dass ich 3 tage zuhause war und nie (auch nicht beim 3. termin) ein techniker bei mir auftauchte. vllt war er ja nur am verteiler, aber dann hat er anscheinend was falsch gemacht, denn das internet/festnetz hat nunmal nie funktioniert. ich denke für den sachverhalt an sich ändert es wenig, ob es nun eine freischaltung, welche erfolglos ist, oder ob es ein entstörungstermin ist ?!? termin 3 war bereits ein entstörungstermin. laut telekomm funtionierte die freischaltung bei termin nr. 2, was allerding nicht der fall war. und termin 3 war mein entstörungstermin, bei welchem sich allerdings niemand blicken ließ um etwas zu entstören. und danach wollte ich keinen weiteren technikertermin, korrekt. 3 * 1/2 tag urlaub und ca. 50 telefonate mit ihrer hotline haben mir dnn gereicht!
Vllt liegt das problem auch einfach bei unfähigen oder faulen telekomsubunternehmern, das kann gut sein. aber für mich ändert all dies leider nichts dran, dass ich der leidtragende des ganzen bin.
Grüße
was die telekom sagt und was nicht ist mir ehrlich gesagt herzlich egal. Fakt ist, dass ich 3 tage zuhause war und nie (auch nicht beim 3. termin) ein techniker bei mir auftauchte. vllt war er ja nur am verteiler, aber dann hat er anscheinend was falsch gemacht, denn das internet/festnetz hat nunmal nie funktioniert. ich denke für den sachverhalt an sich ändert es wenig, ob es nun eine freischaltung, welche erfolglos ist, oder ob es ein entstörungstermin ist ?!? termin 3 war bereits ein entstörungstermin. laut telekomm funtionierte die freischaltung bei termin nr. 2, was allerding nicht der fall war. und termin 3 war mein entstörungstermin, bei welchem sich allerdings niemand blicken ließ um etwas zu entstören. und danach wollte ich keinen weiteren technikertermin, korrekt. 3 * 1/2 tag urlaub und ca. 50 telefonate mit ihrer hotline haben mir dnn gereicht!
Vllt liegt das problem auch einfach bei unfähigen oder faulen telekomsubunternehmern, das kann gut sein. aber für mich ändert all dies leider nichts dran, dass ich der leidtragende des ganzen bin.
Grüße
Benutzerebene 2
So sehr ich deine Situation nachvollziehen kann.
Edit: Ich freu mich an sich für dich das laut dritter Meldung die Freischaltung geklappt hat, denn so sind die Vorlaufzeiten der Techniker wenigstens etwas kürzer (3 Werktage wenn ich mich recht entsinne).
Slauchibaby schrieb:
und danach wollte ich keinen weiteren technikertermin, korrekt. 3 * 1/2 tag urlaub und ca. 50 telefonate mit ihrer hotline haben mir dnn gereicht!Wenn ein Technikertermin notwendig ist, wird dir niemand anders helfen können. Da helfen dann auch keine 50 Telefonate mit der Hotline.
Das wird leider komplett so sein, es tut mir Leid.
Vllt liegt das problem auch einfach bei unfähigen oder faulen telekomsubunternehmern, das kann gut sein. aber für mich ändert all dies leider nichts dran, dass ich der leidtragende des ganzen bin.
Edit: Ich freu mich an sich für dich das laut dritter Meldung die Freischaltung geklappt hat, denn so sind die Vorlaufzeiten der Techniker wenigstens etwas kürzer (3 Werktage wenn ich mich recht entsinne).
Kennt jemand von euch die Postanschrift des Beschwerdemanagements in Nürnberg?
Der miserable Chat-Service kennt die Anschrift nicht.
Der miserable Chat-Service kennt die Anschrift nicht.
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10 October 2014
Gibt es so was bei O2?
Die Frage verwundert etwas. In Nürnberg gibt es nur eine Postanschrift für die Kundenbetreuung. Wenn das Beschwerdemamagement in Nürnberg sitzt, wird es die gleiche Adresse wie die Kundenbetreuung sein. Man kann auch nach Hamburg, München oder nach Rom zum Papst schreiben. An Nürnberg kommt man nicht vorbei. In München wird nur eingescannt und an die Kundenbetreuung weitergeleitet.
Die Frage verwundert etwas. In Nürnberg gibt es nur eine Postanschrift für die Kundenbetreuung. Wenn das Beschwerdemamagement in Nürnberg sitzt, wird es die gleiche Adresse wie die Kundenbetreuung sein. Man kann auch nach Hamburg, München oder nach Rom zum Papst schreiben. An Nürnberg kommt man nicht vorbei. In München wird nur eingescannt und an die Kundenbetreuung weitergeleitet.
Benutzerebene 7
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10 October 2014
Richtig. Und die Adresse in Nürnberg findet man unter Kontakt.
A
Geht mir genau so: Sowas von schlechtem Service! Keine Keine Rückrufe, keine Beachtung irgendwelcher Anschreiben oder Beschwerden. Konsequenz war meine reguläre Vertragskündigung. Dann auf einmal konnte sie sich melden, um einen zu überreden doch zu bleiben. Tolle Vertragsangebote usw. Ich habe zugestimmt. Das war ein Fehler. Denn man hat weder den Vertrag, den man mir schriftlich zusandte eingehalten noch darauf reagiert, dass ich mich beschwerte, weil man mir einfach das dreifache an Gebühren abbuchte. Nachdem niemand reagierte ( 3 Wochen habe ich vergeblich versucht über Chat, Email Postweg, Faxe jmd. zu erreichen habe ich eine Rücklastschrift veranlasst. natürlich nur über das was nicht vereinbart war. Den regulären Vertrag habe ich angewiesen. Anstatt darauf mit einem Rückruf zu reagieren haben Sie einfach meine Sim gesperrt. Das ist allerhand. Im weiteren Verlauf, wird meine Kündigung ignoriert, ebenso wie die Vorstandsbeschwerde. Als freie Journalistin sollte ich hier vlt. mal in einem Artikel Aufklärungsarbeit leisten. Eine bodenlose Frechheit ist das wie man hier mit Kunden umspringt.
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