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Hey Leute, seit einigen Wochen haben wir hier das Problem, dass täglich mehrmals das Internet abstürzt und die Verbindung abgebrochen wird. Wir haben das Home L Paket und früher hat es gar keine Probleme bereitet, aber in den letzten Wochen sind die Verbindungsabbrüche so schlimm geworden, dass ich mich letztendlich hier melden muss. Benutze den Fritzbox 7590 und frage mich nun ob es am Router liegt oder an O2 selbst. Zudem wurde die Leitung von 250 Mbit auf 200 wieder runtergeschraubt, da wurde wahrscheinlich ohne Absprache wieder ein niedrigerer Port freigeschaltet. Vielen Dank Im voraus für die Hilfe

@Memooo 

Durch die Störung wurde ASSIA aktiv und normalisiert die Anschlüsse im Leitungsbündel durch Reduzierung der Geschwindigkeit der die Störung produziert 

Werden Powerline verwendet? Wieviel TAE Dosen sind vorhanden? Bilder von der Endleitung zwischen TAE und APL kannst auch gleich posten. ( Dose aufschrauben und posten) 

Kannst ja mal die DSL Information und Spektrum mit aktiver Min und Max Anzeige posten 

 


@Anfänger1 Hey,

Wenn du mit Powerline einen Repeater meinst, dann benutze ich den Fritzrepeater 2400. TAE Dosen ist nur eine vorhanden. Die Bilder der Endleitung schick ich die Tage auch gerne mal rein. Wie gesagt es wird immer schlimmer, Arbeiten ist so kaum bis gar nicht möglich. Vielen Dank im voraus für die Hilfe!

 


@Memooo ​@rentek Die Beeinflussung ist schon krass, kein Wunder das ASSIA die Geschwindigkeit reduziert. Der Anschluss kann nicht stabil laufen, war mit ziemlicher Sicherheit bei VDSL 100 genauso nur nicht so extrem. 

Du wohnst nicht zufällig in München und Umkreis wo M-Net auch vorhanden ist? 

 

 


@Anfänger1 Ich hatte tatsächlich nie einen vdsl 100er Vertrag, hatte davor die lte box aber ist schon Jahre her. Ich wohn ganz weit weg von München, ist es dort ein gängiges Problem? Tatsächlich kommen die 250 mbit schon seit einigen Monaten nicht mehr an, aber da hatte ich die Abbrüche noch nicht. Nun habe ich seit einigen Wochen noch on Top zu der Drosselung auch wie erwähnt täglich die Abbrüche


Hallo ​@Memooo,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Solche Verbindungsabbrüche bei DSL-Anschlüssen können viele unterschiedliche Ursachen haben. Für uns ist es leider nicht immer möglich, den Grund herauszufinden. Häufig sind Powerline Adapter (auch in der Nachbarschaft) die Ursache oder andere störende Geräte. Bei AVM findest du zum Thema auch einiges an Informationen: Häufige Abbrüche der DSL-Verbindung.

Bitte überprüfe zunächst einmal alle Kabelverbindungen auf Wackelkontakte. Bitte keine Verlängerungskabel oder Mehrfachsteckdosen und möglichst nur die Originalkabel verwenden.

Wenn die Kabel alle in Ordnung sind, führe bitte ein Stromreset durch: ziehe dazu den Stecker des eingeschalteten Routers für 1 bis 2 Minuten aus der Steckdose. Danach bitte abwarten, bis alle LEDs wieder normal leuchten.

Anschliessend bitte den Router dauerhaft eingeschaltet lassen, auch keinen weiteren Stromreset durchführen.

Treten dann erneut Abbrüche auf, melde dich bitte telefonisch bei unserer Störungsannahme unter der Rufnummer 08005251378 (Mo. bis Fr. 7 – 20 Uhr, Sa.10 – 18 Uhr). Unsere Mitarbeiter prüfen dann die Leitung und schicken ggf. einen Techniker vorbei oder tauschen den Router aus.

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch weitere Fragen hast, wir helfen dir gerne weiter.

Viele Grüße

Giulia


Sorry, der Thread ist bei mir durchgerutscht.

Seit heute dürfte das Fritz!OS 8.02 für die 7590 verfügbar sein. Das solltest du mal installieren.

Sollte sich das ganze nicht mittlerweile normalisiert haben, deutet das ganze auf eine EMV-Störung hin. Für mich sieht das nicht nach PLC-Problemen aus, sondern eher von einem defekten Bauteil, entweder der Fritzbox selbst oder dem Netzteil der Fritzbox.

Am besten meldest du eine Störung unter 0800-5251378.


@rentek Seit 4 Wochen bereits 😉 Und 7 weitere

Hier die 7590

Anbei der Link für die 8.02 

download.avm.de/firmware/7590/td53w9F2GL/FRITZ.Box_7590-08.02.image


@Memooo Was hast den so alles vor ort was stören könnte?

Balkonkraftwerk?

Wallbox?

Aufzug?

Boiler?

Veraltete Heizung?

Zigarettenautomat vor der Haustür bzw in Näherer umgebung?


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