Hallo!
mein aktueller Vertrag “o2 Home M 100” läuft am 11.01.2026 aus, und der monatliche „o2 Discount“ von 15,- € endet zu diesem Datum ebenfalls. Ich habe bereits versucht, in der App sowie auf Ihrer Website eine Option zur Vertragsverlängerung zu finden, wird jedoch nicht erfolgreich geladen, trotz der Anzeige “verängerbar”.
Daher meine Frage: Ist es tatsächlich noch immer so, dass eine Vertragsverlängerung nicht direkt online möglich ist? Wenn ja, erfolgt diese ausschließlich über die o2 Community? Oder gibt es eine andere, intuitivere und übersichtlichere Variante für den Kunden?
Vielen Dank im Voraus!
