Hallo, einen schönen Samstag euch!
Aktuell wird ein mntl. kündbarer DSL Vertrag “FLEX XL” bezogen.
Besteht hier die Möglichkeit auf einen Wechsel zu XXL (500 Mbit auf 1000Mbit) zu den selben Konditionen, also nicht preislich aber mntl. kündbar?
Leider finde ich nur die 24 Monatsverträge sobald ich angeben, dass ich O2 Kunde bin.
Liebe Grüße!
Du bist Kabelkunde, bzw. möchtest auf Kabel wechseln?
Nur auf eine höhrere Geschwindigkeit.
Jedoch ist die Option hierfür 24 Monate im Upgrade, obwohl es bei mntl. kündbar bleiben soll.
Für eine 1000er Leitung brauchst du einen Kabelanschluss. DSL geht nur bis 250.
Der Kabelanschluss ist da, die Gegebenheiten ebenso, Endgerät auch.
Sorry, wenns zur Verwirrung kam.
Meine Frage bezog sich auf das Thema eines Upgrades, mit der Möglichkeit auch weiterhin Monatlich zu kündigen. Leider schlägt mir die Auswahl und “O2 Kunden” statt Neukunde NUR die Möglichkeit auf 24 Monate Laufzeit vor.
o2 Home Verträge kannst du nicht selbstständig im Kundenportal upgraden. Warte hier auf einen o2 Mitarbeiter.
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 
.
Wenn dein Wechselwunsch noch aktuell ist werden wir gerne bezüglich des Tarifwechsels für dich schauen.
Schöne Grüße, Sven
Moin
da wir hier keine Rückmeldung mehr bekommen haben, gehe ich davon aus, dass du dein Anliegen anderweitig klären konntest bzw nicht mehr besteht.
Solltest du weitere Fragen haben komm gerne auf uns zu
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Schau dort gerne mal vorbei
Viele Grüße
Daniela
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