Mein O2 nicht einsehbar

Warum nicht

Falls das eine Frage ist was funktioniert nicht was bekommst du für eine Fehlermeldung

Hey @lotmic,

die Frage von @bs0 wäre wirklich interessant :) Was für eine Fehlermeldung bekommst du denn?

Viele Grüße,
Flo

Entschuldigung Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.  Ihr O2 Team

Hallo, diese Meldung bekomme ich schon seit meiner Registrierung !! Habe dies auch schon Telefonisch gemeldet, keine Regung !! Bitte einfach nur um Klärung !! Schade, vom Regen in die Traufe gekommen !!  Übrigens fand ich bei meiner ersten Reklamation das vorgehen schon sehr dreist, man wollte mir direkt am Anfang des Gespräches einen Mobilfunkvertrag aufschwatzen  (das hat mit Service leider nichts zu tun )  PS. Und bitte kommen Sie mir nicht wieder mit irgendwelchen un relevanten Vorschlägen ( Sie haben in der Mail alle relevanten Daten)

Tel. 06424 / 94xxx40

Edit o2_Flo: Rufnummer anonymisiert / Beitrag verschoben.

Hallo @lotmic 

seit wann ist der DSL Vertrag aktiv?

Sollte der Vertrag noch nicht aktiv sein, dann kannst du den Status mit den zugeschickten Zugangsdaten einsehen.

Nach Aktivierung des DSL Vertrages musst du dich einmal neu registrieren, ist das schon geschehen?

Viele Grüße

Annika

Hallo @lotmic 

konntest du dein Anliegen bereits klären? 

Viele Grüße

Annika

Nöö,

werde zum nächstmöglichen Termin wieder Kündigen.

@lotmic

Magst du mir die Fragen beantworten? :-)

Viele Grüße

Annika

Das ist mit zu blöd, das hat mit Service nichts zu tun, ich habe das ganze schon zig mal runtergeleiert, das mit dem neu Registrieren habe ich auch schon einige male probiert, geht nicht !!

Es ist nicht unbedingt Kundenfreundlich was O2 macht.

Wie schon mal Erwähnt, vom Regen in die Traufe.

Aber die 2 Jahre gehen iauch rum.

@lotmic 

gerne helfe ich dir bei deinem Problem mit der Registrierung. Magst du mir deine Daten (Rufnummer + die 4-stellige persönliche Kundenkennzahl) einmal per PN an den @o2_Support schicken?

Alle Informationen zur PKK findest du im Artikel von @Sächsin: https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/die-persoenliche-kundenkennzahl-pkk-was-ist-das-und-wie-bekomme-ich-die-490464

Viele Grüße

Annika

@lotmic 

Vielen Dank, dass du dir die Mühe mit der PN gemacht hast. 

Eine Registrierung ist hier nicht ersichtlich. Zur Registrierung haben wir ein hilfreiches Video auf Youtube (ab 01:46): 

Klappt es damit?

Viele Grüße

Annika

Sorry das habe ich schon zig mal versucht.

Klappt also nicht, schaffen Sie doch einfach den Service ganz ab.

Also O2 kann ich mit Sicherheit nicht weiterempfehlen.

Hallo @lotmic 

woran hapert es denn genau? Bitte veröffentliche hier einen Screenshot von der Registrierung (ohne persönliche Daten). 

Viele Grüße

Annika

woran es hapert habe ich schon genug beschrieben, habe auf solche Art “Service” absolut keine Lust mehr.

Wie gesagt, die 2 Jahre gehen auch vorbei.

Wie versuchst du dich einzuloggen? 

Mit Nutzername oder mit Rufnummer?

Mit Rufnummer

Hallo @lotmic ,

ich habe mir dein Anliegen gerade angeschaut, mir ist keine Registrierung des DSL-Vertrags ersichtlich. Magst du die Registrierung bitte über folgenden Link probieren?

• https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/festnetz-nummer

Im Anschluß sollte der Zugang zum Mein o2 Bereich funktionieren.

Viele Grüße

Michi