Hast du die Daten des Vormieters angegeben? Und hängt an dem Vertrag eine Rufnummer, an der du hängst?
Wenn du ersteres mit Ja und zweiteres mit Nein beantworten kannst, storniere den Vertrag und schließe einen neuen ab, diesmal ohne die Daten des Vormieters anzugeben (Dann wirst du auf eine freie Leitung geschaltet).
Das sollte klappen. Wenn nicht, bleibt wirklich nur der Weg über die Telekom oder einen anderen Anbieter.
Danke für deine Antwort..vom Vormeiter weiß ich ganrichts außer den Nachnamen und den habe ich nicht angeben. Habe auch nach anderen Anbietern geschaut aber da ging es auch nicht konnte nicht mal bestellen.
Ich möchte O2 habe da ich dort auch mein Handy und meine Mobilvertrag habe macht alles etwas einfacher mit den Überweißung und muss nich an 10 verschieden Anbiertern denke. Also finde ich.
Wenn die Kosten nicht übernommen werden kann ich ja rein theoretisch direkt bei der Telekom bleiben aber die sind mir einfach zu teuer :frowning
Liebe Grüße
Das ist seltsam. Normalerweise ist immer noch irgend eine Leitung frei, die benutzt werden kann. Es sei denn, du wohnst in einem Einfamilienhaus und es liegen wirklich nur zwei Drähte im Keller - aber das kann ich mir nicht vorstellen.
Hast du schon eine Kundennummer bekommen? Schicke diese bitte einmal als PN an @o2_DSL - ich hoffe, einer der Moderatoren kann sehen, was hier los ist.
Edit: Ich habe ganz überlesen, dass du schon ein Jahr in der Wohnung bist - hast du bisher einen anderen Anbieter gehabt oder hattest du gar keinen Telefonanschluss?
Ja hatte einen Breif bekommen das noch Infomationen fehlen würden habe dann dort angerufen um das zu klären und am Telefon sagte der nette Herr dann der Brief hätte nicht raus gehen dürfen und stoniere den Auftrag dort stand eine Kundenummer drauf. Und dann habe ich heute den beschrieben Anruf bekomme von der Dame die mir das mit der Telekom sagte und auch nochmal gesagt sie würde den Auftrag stonieren und beide sagten auch das eine Rückmeldung von der Telekom kam das die Leitungen hat belegt wären.
Ich versteh das alles selber nicht
Hatte vorher keine Anschluss ist meine erste eigenen Wohnung und hätte dann langsam doch mal gerne Internet zu Hause.
Hast du eventuell keine Telefondose in deiner Wohnung? Das wäre eine Erklärung dafür.
Oder es sind wirklich alle DSL-Leitungen in deiner Straße belegt - dann würde aber auch der Umweg über die Telekom nichts bringen.
Schicke bitte einmal die Kundennummer per PN an @O2_DSL, vielleicht sind wir dann schlauer.
Doch Doch Telefondose ist vorhanaden hatte extra den Fernseher da wegeschoben da ich ja dachte es würde funktionieren da bei der Prüfung beim Aufrtrag alles ging.
Aufjedenfall danke für deine Hilfe
Und mich würde trotzdem gerne Interessieren wenn ich das jetzt bei der Telekom mache wer die Kosten für den Neu Anschluss und überhaupt die Rechnung übernimmt da es nicht gerade wenig Geld ist .
Ich finde es auch seltsam, dass eine Schaltung nicht möglich ist. Eigentlich kann es ja nur daran liegen, dass entweder alle DSL-Leitungen belegt sind oder dein Anschluss noch vom Vormieter belegt ist.
Da ADSL in der Regel über o2-Ports geschaltet wird, sollte das ja eigentlich kein Telekom-Problem sein.
Hast du mal getestet, ob in deiner Wohnung zur Zeit ein DSL oder Telefonsignal (vom Vormieter) ankommt?
Ist bei dir VDSL verfügbar? (VDSL wird ja über andere Ports geschaltet)
Hast du die Nachricht an den Benutzer o2_DSL geschickt?
Hallo nemsis03
Nein habe ich nicht getetest wenn ich jemand noch einen Router hat werden ich mal nachschauen ob etwas ankommt. Ob hier VDSL geht weiss ich nicht wollt eigentlich nur eine kleine Leitung haben um ein bisschen zu surfen nichts großes.
Eine Nachricht habe ich gerade rausgeschickt. Bin mal auf die Antwort gespannt .
Naja Nachricht wurde gelesen und keine Antwort darauf bekomme..hat sich somit für mich erledingt und ich bleib nur Mobilkunde bis der Vertrag ausläuft..
Warum gibst Du so schnell auf? Du hast doch gestern erst geschrieben und wir haben Wochenende. Warte doch ab, ob was und was passiert. Ich würde mich wundern, wenn Du keine Antwort erhalten würdest. Nach den Erfahrungen dieses Forums wird sich gekümmert und werden zufrieden stellende Lösungen angestrebt.
Naja wenn man die Nachricht schon ließt kann man auch Antwort, und wenn es nur wäre das man mir daruf keine Antwort geben könnte und ich die Hotline anrufe solle oder sonst was. Aber lesen und gar nicht drauf reagierne....wer´s mag. Mich mach sowas sauer..egal wer sowas tut. Gehört sich einfach nicht.
Zudem warte ich seid 2 Monaten und niemand bis auf die eine Dame hat mir gesagt wie es vielleicht funktionieren könnte. Und über diesw Möglichkeit möchte ich jetzt nichts Ausergewöhnliches wissen.
Polarstar schrieb:
Aber lesen und gar nicht drauf reagierne....wer´s mag. Mich mach sowas sauer..egal wer sowas tut. Gehört sich einfach nicht.
Scheinbar hast du unsere Antwort vom 05.04.2014 übersehen, denn diese ist bisher deinerseits ungelesen in deinem Posteingang.
Gruß
Stefan
Nö, jeden Tag mehrmal reingeagen ob bei Nachrichten eine 1 steht und immer noch steht da eine 0
Habe nur meine gesendete Nachricht mehr nicht.
Dann ist da was schief gelaufen. Wir haben eine im Postausgang. Yvonne hatte 7 Minuten nach deiner PN bereits geantwortet.
Yvonne hatte dir bestätigt das es an der Versorgung scheitert, hier ist wirklich nichts frei.
Es muss eine Erstversorgung seitens der Telekom geschehen.
Gruß
Stefan
Hallo.
Ich glaube ihr versteht die Dame da etwas falsch
Ich glaube auch das die Mod´s nicht sehr helle sind!! Sie möchte wissen ob die KOSTEN die bei dem NEUANSCHLUß der TELEKOM selber ( aus eigener tasche ) zahlen muss oder ob O² diese Kosten übernimmt.
Ist das so schwer zuverstehen? Das es nicht klappt wurde ihr ja schon von der Tele-Hotline erklärt !! Sie soll sich bei der Telekom einen neuen anschluß machen/erstellen lassen und dann zu O² wechseln...
Polar ich empfehle dir dierekt zur Telekom zugehen da das internet von O² müll ist! Zahle selbst 27,39€ für eine 16.000 Leitung und bekomme nie mehr als 5.000. Die Telekom ist zwar 5€ teurer als O² aber nicht so inkompetent. Ich bin jetzt selber zur Telekom gewechselt mit einer 16.000 Plus leitung und zahle 29,95€ demnach teurer aber ich bekomme die Leistung die auch bezahle, habe auch schon überlegt mir von O² einen Teil der bezahlten kosten erstatten zulassen da ich eine 16.000 Leitung bezahle und nur eine 6.000 Leitung bekomme..
Bitte seit ihr nicht in der Lage eine klare Antwort zugeben?
LordSaddler schrieb:
Polar ich empfehle dir dierekt zur Telekom zugehen da das internet von O² müll ist! Zahle selbst 27,39€ für eine 16.000 Leitung und bekomme nie mehr als 5.000. Die Telekom ist zwar 5€ teurer als O² aber nicht so inkompetent. Ich bin jetzt selber zur Telekom gewechselt mit einer 16.000 Plus leitung und zahle 29,95€ demnach teurer aber ich bekomme die Leistung die auch bezahle, habe auch schon überlegt mir von O² einen Teil der bezahlten kosten erstatten zulassen da ich eine 16.000 Leitung bezahle und nur eine 6.000 Leitung bekomme..
Du hast das ADSL 16+ bei der Telekom nicht richtig verstanden. Unterm Strich zählt ja auch nur was aus deiner TAE Dose bei Dir ankommt. Hier ist aber der Grund dafür warum dies so ist schon recht wichtig. Hier würde ich empfehlen sich die Informationen zu besorgen WO das ADSL16+ von der Telekom geschaltet wird und wo O2 das ADSL schaltet. Dieser Zustand ergibt nämlich die Differenz der ankommenden Leistung von O2 und der Telekom an deiner TAE Dose.
Da selbst die Telekom nicht überall diese Funktion schalten kann, ergeben sich Regionen in denen es in der Tat wohl besser wäre die Telekom zu besuchen aber generell eine Aussage zu treffen das dies immer so ist? Dies halte ich für falsch, denn es gibt auch Regionen in der die Telekom weniger liefert als O2. Dies ist dann wieder den strengen Richtlinien der Telekom geschuldet welche auf das Signal Rauschverhältnis zurück zu führen sind und was die Telekom als Fix Wert schaltet und O2 hier volle Power gibt und somit unterm Strich mehr aus der Leitung bekommt als die Telekom selbst.
Besonders in den VDSL Bereichen der Telekom hängt O2 nicht hinterher. Dies wäre dann wieder auf eine vertragliche Zusammenarbeit zwischen O2 und der Telekom zurück zu führen und das O2 in den VDSL Zonen der Telekom das gleiche VDSL schaltet wie die Telekom selbst aber unterm Strich günstiger ist. Hier wären dann auch die neuen Drosselverträge der Telekom ganz interessant und dies im Vergleich zur Fair Flat von O2. Zusammen mit einem mobilen Vertrag und diversen Kombiverträgen kann hier schon eine Menge Geld auf dem Konto bleiben. Alles nur eine Frage was gewünscht und was benötigt wird.
Was bleibt? Nun, eigentlich nicht viel aber deine pauschale Antwort, ich zitiere
LordSaddler schrieb:
Polar ich empfehle dir dierekt zur Telekom zugehen da das internet von O² müll ist!
wäre wohl so nicht richtig.
Zusätzlich müssen wir hier wohl berücksichtigen das es um einen Regio Anschluss geht und somit wohl die Ports der Telekom genutzt werden. Hier wäre es in der Tat wohl besser die Telekom zu besuchen. Denn die Telekom schaltet für Bestandskunden ADSL2+ bei langen Leitungen (wenn ein Port ADSL2+ Port frei ist) und gibt O2 und auch Voda und dem ganzen Rest an Anbietern dann aber nur einen alten ADSL Port mit fixer Datenrate. Bitstream halt.
Hier bitte drauf achten, bei VDSL Bitstream Telekom und O2 ist dies nicht so, hier gibt es ganz andere Richtlinien die so keinen Nachteil für den Kunden ergeben. Daher beziehe ich mich nur auf ADSL und nicht auf VDSL.
Aber auch deine Antwort bringt die Dame nicht weiter, das ist ihr ja scheiß egal was sie für eine Leitung hat
Sie möchte nur wissen ob die Kosten die bei der Anmeldung der Telekom entstehen übernommen werden..
JA oder NEIN
Seit ihr alle nicht in der Lage der Frau eine Antwort zugeben? Wie schon gesagt inkompetent
Und was mein Internet un die Leistung betrifft, hab schon x mal bei der Hotline angerufen seit 7 monaten kümmert sich darum.... inkompetent .....
LordSaddler schrieb:
Aber auch deine Antwort bringt die Dame nicht weiter, das ist ihr ja scheiß egal was sie für eine Leitung hat
Sie möchte nur wissen ob die Kosten die bei der Anmeldung der Telekom entstehen übernommen werden..
JA oder NEIN
Seit ihr alle nicht in der Lage der Frau eine Antwort zugeben? Wie schon gesagt inkompetent
Und was mein Internet un die Leistung betrifft, hab schon x mal bei der Hotline angerufen seit 7 monaten kümmert sich darum.... inkompetent .....
Falsch, ich habe nicht der Frau geantwortet, ich habe DIR geantwortet. Oder sieht du ein Zitat von dem Beitragsersteller oder siehst du ZITATE von deinem Beitrag?
Die einzige inkompetente Antwort kam somit von Dir und das nur weil du nicht verstanden hast das meine Antwort ganz allein DIR galt.
Aber wie ich sehe, 2 Beiträge bis jetzt geschrieben und 2 mal voll ins Klo gegriffen. Ich denke ich kann dich ohne schlechtes Gewissen auf die Ignor Liste packen. Somit wird mich deine kommende Antwort nicht mehr jucken...
Frohe Ostern Lord Saddler und möge die Kompetenz mit dir sein...
