Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Kündigungsbestätigung nach 11 Wochen nicht erhalten

  • October 29, 2019
  • 6 Antworten
  • 108 Aufrufe

Hallo, 

 

ich habe vor nun 11 Wochen im August meine Kündigung Online vorgemerkt und am nächsten Werktag diese direkt bestätigt. Leider ist nach etwa 8 Kontakt versuchen (wobei zwischen jeden Versuch etwa eine Woche lag) und ewigen “Ich habe das den Kollegen weitergeleitet” keine Kündigungsbestätigung bei mir eingangen. In den letzten beiden Rechnung wurde auf der letzten Seite nur der Eingang aber keine Bestätigung vermerkt. 

 

Nun hab ich in anderen Threads gelesen das die Bestätigung erst kurz vor Ende der Kündigung verschickt wird, außer man weist explizit darauf hin das man Sie haben möchte, was dann nochmal 6-8 Wochen dauern könnte (was bei einer Kündigungsfrist von 12 Wochen schon lächerlich lange ist...) aber nun gut.. 

 

Aber wo liegt denn nun das Problem mir meine Bestätigung zu verschicken?! Es sind wie im Titel 11 Wochen nach Eingang der Kündigung vergangen und ich hab direkt beim Kündigen über die Hotline nach einer Bestätigung gefragt!

6 Antworten

o2_Kurt
Forum|alt.badge.img+40
  • Moderator
  • November 1, 2019

Hallo @Sheepy ,

 

ich habe deine Anfrage erneut an die Fachabteilung weiterleitet.

Am 15.10.19 hatte ein Kollege dort deinen Fall schon auf dem Schirm, deshalb hoffe ich nun auf eine schnelle Bearbeitung!

Bitte entschuldige die bereits sehr lange Verzögerung!

 

Viele Grüße,

Kurt


  • Autor
  • Besucher:in
  • November 10, 2019

Hallo@Sheepy ,

 

ich habe deine Anfrage erneut an die Fachabteilung weiterleitet.

Am 15.10.19 hatte ein Kollege dort deinen Fall schon auf dem Schirm, deshalb hoffe ich nun auf eine schnelle Bearbeitung!

Bitte entschuldige die bereits sehr lange Verzögerung!

 

Viele Grüße,

Kurt

Bisher wieder nichts angekommen. Sagt doch einfach wenn Ihr die nicht raus schickt anstatt jemanden 3 Monate hinzuhalten. Wenn es bis Freitag wieder nicht da ist werde ich zum Anwalt gehen das kann ja nicht mehr sein. Hätte ich schon viel früher machen sollen!!


o2_Juliane
  • Team
  • November 15, 2019

Hallo @Sheepy,

 

wir haben endlich Rückmeldung erhalten! :)

Du bekommst zu dem Anliegen eine Privatnachricht von mir, die findest du hier → Posteingang.

 

Viele Grüße
Juliane


o2_Juliane
  • Team
  • November 19, 2019

Hallo@Sheepy,

 

vielen Dank für deine Rückmeldung per PN.
Die Bestätigung sollte per Mail bei dir angekommen sein, schau gerne mal in deinem Mail-Postfach nach, auch im Spamordner. :)

Kann ich dir noch behilflich sein? :)

Viele Grüße
Juliane


o2_Juliane
  • Team
  • November 20, 2019

Hallo @Sheepy,

 

ist die Mail bei dir angekommen? :)
 

Viele Grüße
Juliane


o2_Juliane
  • Team
  • November 23, 2019

Hallo @Sheepy,

 

wenn du nochmal eine Frage hast, melde dich gerne wieder in der Community. :)

Schau auch mal bei Neues und Aktuelles rein, wenn du magst. Dort findest du Neuigkeiten und Aktionen von o2 und aus der digitalen Welt. :)

Viele Grüße
Juliane