Hallo @vevo,
herzlich willkommen in der o2 Community. Vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Entschuldige, dass es etwas gedauert hat bis wir dir antworten. Konntest du dein Anliegen bereits klören oder können wir dir noch helfen?
Viele Grüße Bianca

Hallo @o2_Bianca,

mein Anliegen ist noch nicht geklärt und ich würde mich freuen, wenn Sie die ISDN Option rausnehmen.

Viele Grüße

Hallo @vevo,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung, leider ist aktuell bei uns sehr viel los.

Aktuell läuft für deinen Anschluss noch ein Umzugsauftrag, die ISDN-Option kann erst nach der Aktivierung an der neuen Adresse deaktiviert werden.

Magst du mir dann noch einmal Bescheid geben, ob alles gut geklappt hat mit der Aktivierung? Ich kümmere mich dann um die Umstellung.

Viele Grüße

Giulia

Hallo @vevo,

ich wollte noch einmal nachfragen, ob mit dem Umzug alles gut geklappt hat und ob dein Anschluss an der neuen Adresse bereits läuft.

Gib mir gerne noch einmal Bescheid, wenn ich die ISDN-Option dann deaktivieren soll.

Viele Grüße

Giulia

Hallo @vevo,

schade, du hast dich jetzt nicht mehr gemeldet. Soll die Option ISDN Komfort dann weiter bestehen?

Viele Grüße

Giulia

Hallo @o2_Giulia,

mit dem Umzug hat alles geklappt und die Option ISDN Kompfort soll deaktiviert werden.

Besten Dank.

Mit vielen Grüßen

Hallo @vevo,

super, das freut mich zu lesen.

Ich habe die Option ISDN Komfort zu sofort gekündigt, die verbleibende Rufnummer ist die mit der Endung -698. Die anderen Rufnummern werden in Kürze abgeschaltet.

Eine Bestätigung dazu erhältst du im Anschluss auf dem Postweg zugesendet.

Lass uns gerne wissen, wenn du noch weitere Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia