Hallo erstmal,
habe im April 2024 einen Home Spot 100 Vetrag mit O2 abgeschlossen. Knapp 4 Wochen ging alles gut, bis die Basisstation in der nähe in Störung ging. Seitdem habe ich weder vernüftigen Netzempfang zum Telefonieren noch eine Stabile Internetverbindung. Mehrere male habe ich die Störung gemeldet per App und Kundenservice.
Es sind mehr als 2 Monate vergangen und es wird schlimmer. Die letzten 4 Tage hatte ich fast garkein Wlan zu Hause. Der Kundenservice kann anscheinend nicht mehr weiterhelfen als zu sagen, das ich mich gedulden muss. Wie lange soll das noch weitergehen?